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上海拓憬多媒体技术有限公司 上海拓憬多媒体技术有限公司 上海拓憬多媒体技术有限公司 多媒体公司入职前培训 第一页，共三十二页。 培训内容 公司背景，公司规章制度，仪容仪表，工作流程介绍 销售技能培训，产品应用与操作方法 Roleplay 角色扮演 –熟悉产品，沟通能力 第二页，共三十二页。 公司背景介绍  第三页，共三十二页。 电子考勤 上班时间 上午：9：00~12：00 下午：13：00~18：00 imo云办公室系统-包括上班、下班、外出、归来、备注含事项及路费等； 第四页，共三十二页。 公司规章制度 当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。一个月迟到三次自动离职。 薪资发放：每月10日 上班时间须佩戴员工胸卡，包括外出拜访客户； 预约客户、拜访客户、不允许未到或迟到； 不允许用公司电话处理私人的事情，私人电话到公司外接听，最长离开不得超过10分钟，擅离岗位或超时者罚款20元。有特殊情况需与人事部沟通。 第五页，共三十二页。 公司规章制度 开会时禁止携带手机到会议室，可在会议结束后再回复处理；（公司每周至少开2-3次例会，会上各个部门工作情况汇报，目标设定以及目标是否达成。提出疑问，问题的改进等等） 上班时间禁止做与工作无关的事情。（如：电脑上网玩游戏、看无关工作的视频、网络购物、刷微博微信、查阅无关资料等；禁止使用聊天软件，如：QQ，MSN等，市场人员可注册阿里旺旺等客户沟通工具；禁止下载电影及其他与工作无关资料，如需下载工作中用到的资料，只可以在中午12点至1点之间下载；） 下班后保持桌面整洁，椅子摆放整齐,切记关闭电脑拔掉电源，关闭空调及饮水机电源，确保用电安全。 每个月会进行一次工作考评。 遵守企业员工行为规范 定期会有各类培训课程 第六页，共三十二页。 公司规章制度- 假期申请 病假-提前1-2天致电领导或人事，除突发状况，得到领导同意。上班当天交病假单于人事部。如果没有病假单只能按照事假处理。 事假-提前1天申请，并且得到领导同意 年假-提前一个月申请并且得到领导同意，或由公司安排。职工在单位连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。 丧假-按照人事规定，但必须当时立即通知人事部，并且在人员许可情况下才可以离开 婚嫁及其他假-需要提前通知人事部，安排交接好工作后方可，婚嫁需要领证后半年内休完，申请时需附上相关证件。 第七页，共三十二页。 重视个人操守 欣赏工作态度 诚实 守信 实事求是 热情 积极 上进 敢于创新 善于学习 第八页，共三十二页。 仪容仪表要求 仪容仪表不仅是个人形象，在接待来客时更是代表你所在公司的形象。 端庄整洁、美观大方； 工作时应穿着正式场合服装，体现公司良好的精神风貌。 第九页，共三十二页。 仪容仪表要求 自然美：仪容的先天条件好，天生丽质。 外在美：对仪容施行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，深刻的第一印象。外在由内在反应。 内在美：通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。 是否能谈成一笔,是外在与内在综合的考验. 第十页，共三十二页。 仪容仪表-外在美 语言美 服饰美 修饰美 举止美 形体美 表情美 第十一页，共三十二页。 仪容仪表-语言美 礼貌用语，打招呼：“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好” 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 提倡讲普通话。 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 不要随意打断别人的话。 用谦虚态度倾听。 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。 重要事件要具体确定。 自我介绍：公司名称、工作岗位和自己的姓名。 递送名片 文明用语 严禁说脏话、忌语。 学会赞美与鼓励 第十二页，共三十二页。 仪容仪表-服饰美 男职员：深色西装、衬衫、皮鞋、提倡打领带 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须 指甲要常剪 准备好了再出门 第十三页，共三十二页。 仪容仪表-服饰美 女职员：职业装。可画淡妆，禁止穿浅色牛仔裤，运动鞋 第十四页，共三十二页。 要自然 符合常规的审美标准 不要在别人面前化装 戴首饰要符合身份，以少为佳。 化妆 第十五页，共三十二页。 举止美 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 第十六页，共三十二页。 举止美-握手礼仪 顺序 应由主人、 年长者、 身份职位高者和女子先伸手；客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问