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第八章 团体行为与管理 第一节 团体的概述 一、什么是团体 *一般来说，团体是通过人们彼此之间的相互影响，相互 作用，而形成的一种组织的集体形态。 *团体的特征：相互依赖、相互作用、相互影响、彼此认 同。 *形成团体的基本条件：共同目标、团体规范、满足成员 归属感、团体结构、相互作用。 二、团体的种类： 1、正式团体和非正式团体 第六十二页，共九十二页。 2、假设团体和实际团体 3、固定团体和临时团体 三、团体的功能 1、对组织的作用 2、对个人心理的影响：使个人产生归属感、认同感、对 个人的支持力量、激励作用、人际关系、满足其他心 理需要 3、团体对个人行为的影响：社会助长作用、社会标准化 倾向、社会顾虑倾向、从众行为倾向 第六十三页，共九十二页。 第二节 团体的凝聚力、士气和高效率 一、团体的凝聚力 1、什么是团体的凝聚力：就是指团体对每个成员的吸引 六和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协调、 相互团结的程度和力量。 2、影响团体凝聚力的因素：团体的领导者和领导方式， 团体的结构，外部压力，内部奖励方式，成员的荣誉 感、成就感、归属感，团体的规模与规范，成员的个 性特点等 3、团体凝聚力与生产效率的关系 沙克特的研究： 第六十四页，共九十