管理沟通材料.docx

案例题目】案例八：石厂长的困惑 【案例背景】 石厂长原来是上海一液压器厂的厂长，由于工作业绩出色，去年调到上海某油泵厂任厂长。这家油泵厂问题较多，正是春风得意的石甘厂长倒是踌躇满志，希望能够大干一场。石甘上 任后不久，就决定从不合理的厂纪厂规着手启动改革。因为考虑到员工居住分散是迟到的客 观原因，于是就决定取消对迟到扣款的处罚，同时，他认为早退纯属个人主观原因，于是加 大对早退的处罚。新的规定一出，全厂哗然。不久，就因为女职工洗澡困难的客观原因导致 7 名女工提前下班洗澡，迫使石甘厂长陷入了处罚还是维护自己权威的两难境地。如果处罚 这 7 名女职工半年奖金，一来是不合人情，二来也显然是违背了石甘的初衷；如果不处罚， 制度的严肃性以及厂长的权威何在？ 【思考问题】 1、石厂长在管理中的沟通是否充分有效？石厂长面临的问题如何解决？ 答：很显然，石厂长在这次案例中的沟通是不充分的，而且是无效的。一个好的改革，需要一个导火索，但绝不是草率的决策，既然已成事实，就只有采用补救的措施了。 我认为有三点需要做的：第一、是对这 7 名早退的女职工必须按律处罚；第二、是马上整改职工澡堂，以充分改善 194 名女职工和男职工的下班洗澡问题；第三、是进行充分的厂内部调研、征求各方面意见后开全厂中干会研究出一套完备合理的考勤制度方案。中干会议可以 有职工代表参加，就职工反映多的问题展开讨论，制度的制定