《媒介基本课程——第二课：媒体策略！！！》.pptVIP

市场业务部 节目部 工程部 其它部门 资料收集 影响者 行政人员 行政人员 行政人员 行政人员 影响者 具体需求者 部门主管 部门主管 部门主管 部门主管 建议 具体需求者 决定者 协会 建议 决定者 确认者 总经理/财务总监 购买者 采购总监/财务总监 使用者 工程人员 第六十二页，共一百零一页。 消费者所做的决定会因购买决定的类别及 产品类别的不同而有所变化 牙膏 网球拍 个人电脑 车 价格 复杂程度 购买考虑 购买循环 参与 低 低 少 短 少 高 高 多 长 多 第六十三页，共一百零一页。 识别目标群也可以从其他消费者的行为因素 利益点: 识别目标群可依照消费者希望在产品上想得到 的利益点 · 消费者在产品分类中寻找的最大利益点 · 不同消费者寻找各自的利益点 · 最大的品牌能传递个别利益点 2. 品牌忠诚:目标群可根据他们的忠诚度作区分,注意品牌 忠诚的购买模式可反射出: · 习惯 · 低价格; · 竞争品牌的状况 第六十四页，共一百零一页。 牙膏市场的利益点分层 利益分层 人口层面 行为 心态 品牌喜好 经济 男人 重量使用者 自己照顾, 促销品牌 (低价格) 价值导向 医学的 大家庭 重量使用者 保守的 CREST (腐朽阻止) 美容 年轻