第1章商务智能导言.pptxVIP

商务智能方法与应用;第一章 导言 Lecture 1: Introduction;;主要内容;1.1 商务智能的根本概念;商务智能;商务智能;;商务智能是融合了先进信息技术与创新管理理念的结合体，集成企业内外数据，进行加工并从中提取能够创造商业价值的知识，面向企业战略并效劳于管理层、业务层，指导企业经营决策，提升企业竞争力。;商务智能的概念;11;商务智能在行业的应用;14;各行业电子商务网站;商务智能应用领域;;不同层次的商务智能应用;;商务智能用户;数据 〔data);结构化数据〔structured data);非结构化数据〔unstructured data〕;信息〔information〕;知识〔knowledge〕;1.2 商务智能过程;1.2 商务智能过程;;1.2.2 知识发现过程——7个步骤如下： 1〕数据清理：消除噪声或不一致 2〕数据集成：多种数据源组合在一起 3〕数据选择：从数据库中检索与分析任务相关的数据。 4〕数据变换：数据变换或统一成适合挖掘的形式，如汇总或聚集操作 5〕数据挖掘：使用智能方法提取数据模式 6〕模式评估：根据某种兴趣度量，识别表示知识的真正有趣的模式 7〕知识表示：使用可视化和知识表示技术，向用户提供挖掘的知识 ;知识发现过程7个步骤如下：;商务智能流程;1.3 商务智能的系统构成;数据源;数据仓库〔data warehouse〕;在线