第八章新产品开发与产品生命周期.pptVIP

新产品开发与产品生命周期战略 制作人：蔡雨申 中国地质大学 第一页，共二十三页。 学习目标 1.解释公司如何寻找和开发新产品创意。 2.列举并定义新产品开发流程的步骤，以及管理该过程的主要考虑因素。 3.描述产品生命周期的各个阶段，及产品生命周期各阶段的营销战略如何变化。 4.讨论额外的两个产品和服务问题：产品决策中的社会责任、国际化产品和服务营销。 第二页，共二十三页。 课前引入案例 三星：从飞驰到奔跑 在电子消费者产品行业里，模仿他人的品牌并不值钱，它们只是消费者不想出高价够买高端市场领导产品时的妥协选择。那么三星呢？信不信由你，三星电子从其1969年开始制造计算器和黑白电视起，直到20世纪90年代中期，一直都是家庭廉价电子器件制造商。然而今天三星电子是世界上最大的电视机生产商，拥有众多高端产品。三星CEO总裁李建熙将三星最新战略命名为马不停蹄。三星正在力推它的各种产品组合。比如，当手机产业从哑巴手机进入智能手机时代时，三星的目标为将其在高端市场的份额从5%增加到10%。随着它最新高科技通信手机Galaxy II的发布，三星毫无疑问地给出漂亮一击。Galaxy II采用谷歌最新安卓操作系统，具备4英寸屏幕、500万像素的摄像头，以及高清晰度视频录像和播放功能。但其最好的方面可能还在于不像其他很多高端智能手机那样，它不与任何单载波独家绑定。全球100多家电信运营商都可支持Galaxy S II。三星正不遗余力地发掘其独特特质，但是其投资策略同时也将三星定位为广告主与播放广告的设备之间的媒介。因此三星推出一款名叫三星Galaxy Tab的平板电脑。按照三星偏好，它已经解决了苹果没能解决的难题——大屏幕。 第三页，共二十三页。 1.新产品开发战略 并购 购买整家公司 购买产品专利 购买生产许可证 新产品开发 自主研发新发明的新产品 改进或调整了的新产品 新品牌产品 第四页，共二十三页。 然而，产品创新可能会非常昂贵，而且具有很高的风险，新产品面临很高的失败率，一项研究表明，新产品失败的概率超过90%。为什么有如此多的新产品会失败呢？ 第五页，共二十三页。 2.新产品开发流程 创意生成 → 创意筛选 → 概念开发和测试 → 营销战略 ← 产品开发 ← 市场测试 ← 商品化 → 商业分析 第六页，共二十三页。 2.1 创意来源 创意来源 ← → 内部来源 高层管理人员 科学家 工程师 生产人员 销售人员 外部来源 顾客 竞争者 分销商和供应商 商业杂志，展览和研讨会 广告公司 设计公司 第七页，共二十三页。 2.2 创意筛选 创意生成阶段的目地是形成大量的创意，其后各阶段的任务是逐渐减少，创意筛选，其目的是摒弃糟糕的创意而留住好的创意。这是会上升很快，而公司至希望进一步开发能赢利的产品。 第八页，共二十三页。 2.3概念开发和测试 富有吸引力的新产品创意需要经过提炼发展为产品概念。正确区分产品创意、产品概念和产品象形的概念非常重要。 产品创意：公司希望为市场提供的一个可能的产品的构思。 产品概念：用有意义的消费者术语所表述的产品构思的详细描述。 产品形象：顾客对实际或者潜在产品的感知。 第九页，共二十三页。 2.3.1概念开发 一家汽车公司正准备将其最新的燃料电池电动汽车导入市场。这款车在开始定位于小型偏运动的市场，售价约为10万美元。最近，公司计划推出更多经济实用型的满足不同市场的车型，进而与今天的混合动力车型展开竞争。这种100%的电车，从启动到加速至100/小时，只需4秒；1次充电即可行驶400公里，再次充电每公里花费几美分。 现在，这家汽车公司的任务是要将这个新产品创意转化为几种产品概念，判断各个产品概念对消费者的吸引程度，然后选择最佳的产品概念。公司可能会发展出以下几个燃料电池电动汽车的产品概念： 概念1：为那些想购买第二辆车在城镇周边使用的家庭而设计的微型轿车，价格合理，适于走亲访友和外出办事。 概念2：中等价格的小型运动汽车，适于年轻人 概念3：经济型绿色汽车，适于环保人士，他们需要实用的交通工具，同时要求低污染。 概念4：一种高端的远动型多功能汽车，对那些希望有更大空间和更少油耗的消费者有吸引力。 第十页，共二十三页。 2.3.2概念测试 概念测试：在一群目标顾客中测试新产品概念。产品概念可以用符号或实物形式展现给顾客。比如说，概念3用文字表述如下： 这种高效的燃料电池电动车可以容纳4人，富有驾驶乐趣。该汽车使用酒精为燃料，不愧为一个无污染的实用交通工具。时速可