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质量管理办法 总则 目的 为了宣传贯彻公司的质量方针和质量目标，使公司的质量管理系统化、规范化、制度化，确保公司的产品和服务质量。使公司的质量水平处于领先地位，更好的满足客户需求，特制定本办法。 适用范畴 适用于公司的工程实行、产品研发、生产、制造、售后服务等环节。 具体包括：营销和市场调研；产品设计和开发；工艺策划和开发；工程技术方案的设计和实行；采购；生产和服务的提供；验证；包装；储存和交付；销售和分发；安装和使用；技术支持和服务；售后跟踪等； 公司的质量管理体系 公司的质量管理工作，在公司层面主要是在总经理和管理者代表的领导下由质量部全面负责公司的质量管理工作，包括质量管理的策划、组织、和谐、检查、监督、评判；部门层面上，生产技术部、物质部、制作一部、制作二部、设备工程一部、设备工程二部、研发中心等部门主要负责该部门的质量工作。在部门内部设置专职或兼职的质量管理人员。 第二节 质量管理工作的职能分工 质量管理职能的划分 质量管理不仅仅是质量部的工作，更是公司全部员工共同参与的工作。各部门分工协作，齐抓共管。不同岗位在企业质量管理中各有其职责。质量部是公司质量管理的归口部门。 （一）公司总经理：对公司的质量管理负全面的责任 负责制定和颁布公司的质量方针、目标，批准和颁布质量管理手册； 负责组织制定公司的质量目标计划，并指导实行； 负责主持管理评审，对质量体系运行的有效性负全