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一文讲透产品经理如何用好ChatGPT “4.0版本的ChatGPT可以有效提升产品经理工作效率，但并无法充当产品经理的角色。” 一、引言 3月15日，OpenAI发布了最新的基于GPT-4的ChatGPT，关于其智能性的讨论热度在互联网上空前高涨。 我之前体验过3.5版，发现其难以应用于实际工作中。4.0版本推出后，在中文互联网上并没有辅助产品经理工作的详细介绍。这让我意识到相关内容还没有被系统性地总结。因此，我基于GPT-4，梳理了帮助产品经理全流程提效的方法，整理了一些prompt，本文旨在分享这些收获，希望能抛砖引玉。 二、GPT-4简介 关于ChatGPT的介绍屡见不鲜，在此仅简要介绍GPT-4。本文所述的ChatGPT的所有能力均基于GPT-4模型。 GPT-4（Generative Pre-trained Transformers 4）是OpenAI发布的第四代自然语言处理模型。其主要特点和功能包括： 更高的准确性和协作性：与前代模型相比，GPT-4在准确性、创造性和协作性方面有所提升，准确回应的可能性提高了40%。 多模态处理能力：GPT-4不仅可以处理文本，还具备处理图片和视频的能力，使得用户可以同时提交文本和图片，让模型处理和讨论这两方面的内容。 广泛的应用场景：GPT-4可以应用于各个行业，例如金融、教育、IT等，帮助企业改进业务流程和提高客户体验。 三、如何用好ChatGPT 要解答这个问题，首先需要了解一个新概念：提示（prompt），即与ChatGPT进行交流时，用户输入的内容。“提示”可以是一个问题、一段文字描述，甚至可以是带有一系列参数的文字描述。AI模型会根据“提示”所提供的信息，生成对应的文本或者图片。熟练地使用“提示”在五年之内绝对会成为产品经理的必备能力。 需要注意的是，本文中所有的提示，均为本人基于手机里各类APP模拟，不代表我所从事的产品经理工作，也不代表我司的情况。 0. 产品经理的工作流程 要充分利用ChatGPT来提高效率，需要根据产品经理的工作流程进行逐步分析。关于产品经理工作流程的介绍，在网络上有许多不同的版本。在本文中，我选取了一种较为通用的工作流程： 并针对这些流程进行打分： 市场调研：提效能力???? 产品规划：提效能力?????????? 方案设计：提效能力???????? 项目推动：提效能力???????? 运营推广：提效能力???????? 数据分析与迭代升级：提效能力???? 项目汇报：提效能力?????? 以下是详细的介绍： 1. 市场调研：提效能力???? 在市场调研环节，产品经理需要深入了解市场趋势、竞争格局以及用户需求。从而制定更贴合市场和用户需求的产品规划。ChatGPT的优劣势如下： 先说劣势： ChatGPT本体的信息时效性很差，数据训练截止至2021年9月。尽管时效性问题可以通过插件解决，但该插件截止至3月26日并未正式上线。 ChatGPT会编造他不知道的内容，需要尤其注意甄别。 再看优势：ChatGPT具有出色的归纳总结能力，在好的“提示”下，可以进行非常结构化的总结，可加快产品经理分析网上资料的速度。 提示（prompt）建议： 在用于市场调研时，建议少直接提问市场趋势，回答会过于宽泛不具有参考价值，建议先对市场进行初步研究，整理若干材料，使用ChatGPT进行辅助分析。需要注意的是，如果你只提供文章链接，那他仍可能通过编造的方式回答你。到目前为止，仍需要把文章的内容输入给他才能确保分析的准确性。而每次输入最多只有4096个字。 下面是一些案例： 提示（prompt）负面案例：直接提问，数据过于老旧，可用性很差。 提示（prompt）正面案例1：输入多份最近的文字报告，要求其进行总结。在我提供了多份文章后，反馈如下： 提示（prompt）正面案例2：行业分析，在已经输入足够信息的前提下，指定针对谁（公司/行业/产品）进行何种分析（SWOT分析/3C分析/PEST分析等） 输入文章内容，让ChatGPT分析论点论据也是一种好用的“提示”技巧。大家有兴趣可以自行尝试。 总结：目前ChatGPT信息时效性太差，在市场调研中的作用仅能评为两颗星。数据实时化插件上线后，预计评级可提升到四颗星。但它仍无法替代产品经理的市场调研工作。“要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝”。任何线上信息都无法替代实际的用户调研。ChatGPT只能加速你对市场理解的速度，但真正的判断仍需依赖“人”的智慧。 2. 产品规划：提效能力?????????? 在完成市场调研与用户分析后，产品经理需要明确用户需求并开始产品规划。从这一阶段开始，ChatGPT将会展现出其强大的提效能力。前文已提到，ChatGPT归纳总结能力极强，尽管市面上的具体产品千差万别，但是产品类型其实是相对有