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物业公司年终总结三篇范文--第1页 【精华】物业公司年终总结三篇 【精华】物业公司年终总结三篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书 面材料，它能够给人努力工作的动力，为此我们要做好回顾，写好总结。总结 一般是怎么写的呢？以下是笔者精心整理的物业公司年终总结 3 篇，希望能够 帮助到大家。 物业公司年终总结篇 1 一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。作为物业公司的总 经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。我们物 业管理的地方很多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。 这也说明了作为物业总经理的重要性。我的责任就是带领我们所有的工作人员 一起加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。下面是我的具体总结： 1、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、 呈送、下发、立卷、归档等工作。 2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、 维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇 总。 3、重点做好__华庭 40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三 个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放 工作。 4、建立__华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以 及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技 第 1 页 /共 9页 物业公司年终总结三篇范文--第1页 物业公司年终总结三篇范文--第2页 术支持，以便解决，并做好记录）。 5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》， 交接时数目明确，并签字确认。 6、物业公司各种会议的组织与”会议纪要”的记录、整理、下发，以及各小 区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。 7、每月 28 日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月 5 日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交_总监审核 后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。 8、每日配合各部门对”工作联系单”“材料申购单”等日常文件的传递，并做 好记录，及时跟踪并汇报工作进度。 9、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写”用车单” 的工作手续。 10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有”有效日期”的字 章后，方可执行张贴，并做好”小区楼宇信息档张贴记录”。 11、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。 12、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的”新世纪花园 音乐会”、”__华庭装修知识讲座”9 月份的”中秋盆菜宴”、”员工追月晚会”10 月 份的”__国庆水景宅院体验之旅”等。 就在这的两个月以来，我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥 遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在”管理”的角度上来管理业主， 而是真正做到了以”服务”为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经 营管理模式，让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在 __发展 第 2 页 /共 9页 物业公司年终总结三篇范文--第2页 物业公司年终总结三篇范文--第3页 各楼盘中都得到高度的体现。 物业公司年终总结篇 2 20