组织发展与变革管理学员.pptVIP

HR工作繁琐，充满细微事情。 怎样合理安排工作？ 掌握四个时间管理象限。 内容总结 组织发展与变革管理。5. ________________________________。矩阵关注一：先职能化后矩阵化。沟通成本内部沟通量增大，管理成本相应加大。矩阵关注二：在矩阵中找准关键人。问题：多头指挥或领导 / 管理空子 / 管理真空化。你和你的产出。组织结构与流程结构。行政关系与流程关系。下属成败与干部成败。KnowledgeWhat to, Why to。他们认为他们的方法更好。建立《 》。矩阵管理的管理空子。建立一个《 》。寻找人员拥有技能与期望技能的差距 第六十三页，共六十三页。 面对抱怨的基本思路 ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ 第三十一页，共六十三页。 管理者对抱怨的基本态度 Leader对团队遭遇外界抱怨的态度 Leader的态度是团队行动的_______ 价值观对下属行为_______________ 对抱怨的态度反映团队的__________ 理性的态度有助于团队的健康成长 偏激的态度则会误导下属的价值观 最终伤及整个组织的总体利益 第三十二页，共六十三页。 第五步有效的激励 第三十三页，共六十三页。 Effective Habits Habits KnowledgeWhat to, Why to SkillsHow to 第三十四页，共六十三页。 纵观Motivators 公司能做什么 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 我能做什么 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 尽你所能：激励从小处着手 列出各种可能的激励手段 第三十五页，共六十三页。 用你的核心价值去影响身边的人 差异的某些由来 员工技能 企业作业标准 员工核心价值 个体专业知识 企业文化理念 企业核心价值 企业技术发展 企业发展战略 企业薪资福利框架 个体薪资福利需求 怨言与抵触，执行与差异 第三十六页，共六十三页。 有效的领导者能做什么？ 会严重影响追随者的满意度和绩效 在组织中创造共同信念、价值观和期望 能修正追随者对事情的理解和看法 能激发强烈感情和奉献精神 第三十七页，共六十三页。 让人动起来的办法 领导影响力 说服力、个人魅力 员工：追随者、成就感与归属感 影响成就感与归属感的因素 第三十八页，共六十三页。 第六步人：高效与低效 第三十九页，共六十三页。 低效行为的起因 他们不知道该完成这项工作。 他们不知道怎样做这项工作。 他们认为他们的方法更好。 他们认为其他一些事情更重要。 完成这项工作对他们没有好处。 他们认为自己正在做这项工作。 他们预期会有负面结果。 不做也不会有什么不好的结果。 第四十页，共六十三页。 积极性 高 技能高 积极性 波动 技能高 积极性 低 技能一般 积极性 高 技能低 因人而异 《员工发展特征档案》 特别关注情绪管理 ABCD分类法 第四十一页，共六十三页。 力 心 针对四种人群分别设计一个进一步的沟通方法 第四十二页，共六十三页。 如何面对有心有力之人 我能做什么 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 期望组织能做什么 _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ _______________ 第四十三页，共六十三页。 如何面对有力无心之人 我能做什么 _______________ _______________ _______________ _______________ _