王光健《管理学原理（第2版）》第三章 预测与决策.pptxVIP

1预测的含义及步骤 3决策的类型、特征、程序与方法 2预测的种类和方法 4决策概念与特点 5决策的类型第三章 预测与决策 6决策的程序 7决策的方法 预测与决策第一节 预测的含义及步骤预算？ 预测与决策 预测，是指对未来环境所作出的估计。 根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 预测与决策预测的重要性1.预测既是计划工作的前提表现，又是计划工作的结果2.测试是使管理具有预见性的一种手段3.预测有助于促使各级主管人员向前看，即为将来做准备4.预测有助于发现问题，从而集中力量加以解决5.预测工作在一定程度上决定了组织活动的成就 预测与决策预测的步骤提出课题和任务调查、收集和整理资料建立预测模型确定预测方法评定预测结果将预测结果呈递决策层 预测与决策第二节 预测的种类和方法预测的种类（一）社会未来预测（二）技术经济预测（三）长期预测、中期预测和短期预测 预测与决策预测的方法（一）外推法 预测与决策时间序列分析法1.移动算数平均法 预测与决策2.指数滑动平均法X t=Xt-1+a(Xt-1-Xt-1)Xt——时间序列Xt的预测值a——指数，为0~1之间的小数，一般取0.7~0.8 预测与决策（二）因果法 预测与决策（三）直观法 德尔菲法(专家意见法)是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。德尔菲法程序：1)向团队成员发出第一份初始调查表，收集参与者对于某一话题的观点；2)向团队成员发出第二份调查表（列有其他人意见），要求其根据几个具体标准对其他人的观点进行评估； 预测与决策 　3)向团队成员发出第三份调查表（列有第二份调查表提供的评价结果、平均评价、所有共识），要求其修改自己原先的观点或评价； 　4)总结出第四份调查表（包括所有评价、共识和遗留问题），由组织者对其综合处理。 　　使用德尔菲法进行团队沟通可以避免群体决策的一些可能缺点，声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志，因为每个人的观点都会被收集，另外，管理者可以保证在征集意见以便作出决策时，没有忽视重要观点。 案例分析书刊经销　案例：某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。 该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。 案例分析书刊经销 专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。 预测与决策第三节 决策的类型、特征、程序与方法 预测与决策引子男怕入错行，女怕嫁错郎。——俗语未来形成于今天。——德鲁克管理就是决策。——西蒙 预测与决策故事：抉 择 一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。 如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？ 预测与决策农民的声音： 于是有人去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身过，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时，孩子已经被洪水冲走了。” 所谓人生的抉择不少便是如此。 预测与决策管理就是决策(Simon的观点)决策正确提高效率高水平的效益 预测与决策个案讨论入学时专业的选择升学就业的决策 预测与决策毛驴的决策 预测与决策一、决策概念与特点1、什么叫决策狭义的决策：在几种行动方案中进行选择，即人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。广义的决策是管理的全过程。 预测与决策决策贯彻管理始终 预测与决策2、决策的特点 针对性（目标性）现实性（可行性）选择性超前性过程性科学性 预测与决策究竟谁去挂铃铛？ 预测与决策二、决策的类型（一）按决策的重要程度划分战略决策：企业长期发展战略等战术决策：有关实现战略目标的方式、途径、措施等的决策。生产计划、工资水平等。业务决策：为提高业务和劳动效率进行的决策。工作任务分配、设备故障排除、企业库存