众趣社会化媒体营销简介.pptVIP

使用用户量增长曲线 第十四页，共四十四页。 接口调用增长曲线 第十五页，共四十四页。 注册客户行业分布 第十六页，共四十四页。 众趣已注册的客户（部分） 第十七页，共四十四页。 已注册客户粉丝数最高的五个品牌 第十八页，共四十四页。 众趣业务 第十九页，共四十四页。 众趣社会化媒体整合营销服务 第二十页，共四十四页。 服务流程 现状评估 策略制定 传播执行 效果衡量 策略优化 微博平台 消费者分析 口碑营销内容 渠道角度 内容制造 渠道购买 计划执行 影响力评估 口碑评估 分析优化 平台 活动策划 第二十一页，共四十四页。 我们的微博营销之道 第二十二页，共四十四页。 搭建完备的沟通体系 早期舆情监测 判断沟通方向 建立微博矩阵 信息分享机制 沟通相应机制 规划内容方向 设计语言风格 内容更新机制 内容反馈调整 微博体系搭建 内部体系规划 内容体系搭建 第二十三页，共四十四页。 成功案例 开心城市案例 I 案例 硬屏案例 中国电信案例 第二十四页，共四十四页。 以新浪微博为主战场，充分利用微博快速传播的热性，以求短时间内起到大面积传播效果； 多平台配合，扩大覆盖面，形成整合共振效果 用大量论坛铺贴、发布进行告知，对网民进行教育，为爆发性的效果做好铺垫； 创意性地利用网络流行话题引爆开心城市风暴； 实时监测网民情感走向，进行丰富的话题延展； 产品信息曝光，引发关注 开心城市案例分享 开心网产产品大量上线，腾讯同款产品即将上线。如何在有限的时间内，宣传开心城市上线的消息，抢先赢得用户数，显得十分重要。 第二十五页，共四十四页。 事件详细始末 综合论坛，地方论坛造势。产生了一些热门帖子 撰写易于传播的微博段子，邀请微博红人推广.此时微博段子的传播力已经初现端倪，转发量开始呈现四位数的增长 永琪尔康版上线。我们发现这类电视剧题材和木有，木有，只有体比较受关注 根据已发布微博的反响，瞄准网民兴趣点，全力推广电视剧相关话题，“如果里的人也玩开心城市”开始上线 在电视剧话题取得一定反响后，着手创造“开心城市体”，“，我们一起去玩开心城市吧。那里木有，木有，只有”句式开始上线 4月11日 4月12日 4月13日上午 4月15日 4月13日下午 4月14日 发布后24小时的数据：转发(3840) | 收藏 | 评论(721) 两大开心城市体集体引爆，微博草根红人集体性进行发布，成为当日微博关注亮点，引发大量网友转发、评论，并且主动模仿句式撰写微博发布 第二十六页，共四十四页。 一周内，微博整体曝光量超过4000万 曝光成本 （每千人印象成本）:3.25元 第二十七页，共四十四页。 品牌及产品信息曝光 I 案例分享 大部分企业经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。也通过微博来推广产品，它通过微博发布一些品牌及产品信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务 I 自09年12月建立新浪微博开始，现已有56914粉丝，微博一块重要内容是就是I 近期的新品以及新品等品牌信息。 新品设计构思及美图 电影冠名品牌露出 通过国际著名设计师的专业传播品牌 第二十八页，共四十四页。 营销效果 自09年12月建立新浪微博开始，截止2011年2月，已经发表3127条微博，但总转发次数超过120万次，总曝光量过亿。 在坚持不懈进行微博的工作下，现有粉丝数已达60000名，单条微博最高转发数过万，每条微博至少保持三位数的转发量，粉丝活跃度远远高于同类的企业账户。 零活跃度 极高活跃度 第二十九页，共四十四页。 趣味互动 硬屏案例分享 互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。企业一定要像个人，与用户进行“朋友式的交流”最重要 硬屏微博2010年6月上线，通过趣味话题互动、有奖活动互动等方式，已经获得10441位粉丝的关注。 童鞋们你们中午吃什么？与粉丝朋友般交谈 分享护眼小常识、并回复粉丝提出的问题 有奖互动活动：征集节能环保生活小妙招 既与硬屏符合，又与粉丝生活相关 第三十页，共四十四页。 在线客户服务 中国电信案例分享 微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口，尤其是对于服务型企业更为重要。 2009年12月底，中国电信搭建了客服账号，在账号中提供业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务，或者向粉丝征集积分换礼品的意见。中国电信客服现有粉丝283559人，关注度高 回复业务咨询 接受用户问题投诉 第三十一页，共四十四页。 Contact Us: Contact Us: Contact Us: Contact Us: Contact Us: Contact Us: Contact Us: Conta