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企业文化的功能 企业主体的凝聚功能 企业文化的功能 员工士气的激励功能 企业价值的导向功能 社会影响的辐射功能 思想行为的约束功能 企业发展的推动功能 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第51页。 制度管理的缺陷：吃饭报销额度控制？ 制度不能规范人的所有行为，制度只能强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准 企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的、被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风等方面的总和。它渗透于企业经营与管理的方方面面，是精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的复合体，体现了企业独有的特点和风格，是企业的灵魂，为企业的发展提供持久的动力。 * * 企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的、被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风等方面的总和。它渗透于企业经营与管理的方方面面，是精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的复合体，体现了企业独有的特点和风格，是企业的灵魂，为企业的发展提供持久的动力。 * * 企业文化是企业管理的高级阶段 一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年基业靠文化。 文化管理阶段 心治：思想权威 科学管理阶段 法治：制度权威 经验管理阶段 人治：个人权威 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第19页。 优秀的公司凭什么优秀 成功企业的领导人往往非常重视企业文化，认为它是企业成功的关键基因 杰克·韦尔奇（GE公司） 健康向上的企业文化是企业动力之源 郭士纳（IBM公司） 企业文化是组织的DNA，没有它组织不可能取得持久的成功 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点： 1.团队协作 精神 2.以客户为 中心 4.激励与创新 3.平等对待 员工 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第20页。 IBM公司企业文化 必须尊重个人 为顾客服务 追求优异 IBM公司用人原则： 机会均等 男女平等 员工多元化 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第21页。 IBM公司 不看人下菜碟，平等对待所有员工 2002年3月，张炎接到了IBM公司的面试通知．告诉他在指定的日期到IBM公司去面试。不久后的一天．他走进了位于盈科中心的IBM公司。和其他面试者一样的是，他觉得心里很紧张、毕竟到IBM这样国际化大公司的面试机会是很难得的。与其他面试者不一样的是，他是一位残障人士。 一个月后，张众接到了复试通知、再后来、经过4轮面试的他已经坐在了IBM宽敞的办公室个，成为IBM大中华区新兴事业部的一员。这让他在以后很长时间里都感到庆幸——不是谁都有机会进入大名鼎鼎的IBM公司工作的、更何况是一名残疾人。 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第22页。 在IBM大中华区,一共有将近30名和张炎一样的残障人士在IBM找到了能够发挥自己才华的机会。这与应聘者自己的才华固然有着密不可分的关系，IBM公司在聘用人才方面独到的机会均等原则和多元化政策的理念也功不可没。 IBM公司在招聘员工的时候．往往只会对应聘者的技能和素质进行考核，而对应聘者的种族、性别、年龄、宗教信仰、性格取向、身体状况等不会给予太多的关注，甚至基本忽视这方面的影响。比如，有人曾经统计过，在大中华区，IBM每年年初都会定下当年招聘女性和残障人士的指标。IBM公司还与中国残联和各地残联合作，定期参加残疾大学生招聘会，其目的都是为了在其个找到优秀的人才。为了做到真正的平等，IBM甚至专门安排人对此负责、并制订了严格的制度和计划、而立会对此进行定期考核。 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第23页。 但这并不意味着残疾人在IBM公司就可以享受到什么优惠政策．相反，残疾人在IBM公司要想获得相应的认可，就必须取得相应的成绩，否则也样要离开。当然，如果没有相应的能力，这样的人也不会获得进入IBM公司工作的机会，因为1BM公司不会特意为残疾人留出职位。 此外，IBM公司对专业和学历的要求都不是很高，只要应聘者的素质和能力适合IHM公司的工作要求，并旦有自信，英语表达能力好，就可以进入IBM公司工作。 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第24页。 企业文化的冰山 企业文化的冰山 看不见的部分强烈地影响着组织成员的行为（看得见的部分） 不断证明是正确并灌输给员工的思维定式和假设 组织行为标准 游戏规则或者 企业文化的冰山 行为举止 其他表象 看得见的 看不见的 海平面 占领统治地位的企业核心价值观和信仰 铁路企业文化概述全文共51页，当前为第25页。 二 企业文化的类型 攻坚文化 行业：石油、航空 核心价值观：仔细权衡、周密策划、深思熟虑、志向远大 按