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管理者如何带好团队 2017年9月18日 第一页，共三十九页。 大雁的启示 第二页，共三十九页。 什么是团队？ 管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为： 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 第三页，共三十九页。 如何判断一名管理者是否称职？ 是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力 第四页，共三十九页。 公司把我们放在中层： 1、就是让我们全身心地投入 2、就是让我们提交结果 3、就是让我们带好团队 4、就是让我们处理问题 5、就是让我们承担责任 6、就是让我们上传下达 一、企业为什么要设置中层？ 第五页，共三十九页。 在领导面前，我是下级，是命令的执行者 在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表 在其他部门面前，我是服务者和配合者 受公司委托，我是本部门的管理者 在公司决策方面，我是信息提供者、建议者 二、角色定位 第六页，共三十九页。 成为一个领导的关键是什么？ ——成功管理他人的能力 领导者必须具备的三个条件 德行(人品好） 能力（做事强） 智慧（有预见） 第七页，共三十九页。 中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是： 他们也要“看、想、听、问、做”高层没有指明的事。 中层管理者需要五多 第八页，共三十九页。 一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”??????? 钟声管理的启示 第九页，共三十九页。 从管理的角度讲，住持犯了三个错误 一是没有提前公布工作标准，钟要撞到什么程度； 二是没有说明撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理； 三是没有进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。 第十页，共三十九页。 下级工作的每一次失误，都反映管理工作的缺陷 失误是信号！ 管理的基本观点 第十一页，共三十九页。 1、选好人，并放好位。 2、开好会，调整好方向和状态。 3、做好规划，并使之便于操作。 4、训练好员工，迫使员工成长和进步。 企业中层应做好的四项重点工作 第十二页，共三十九页。 明确工作职责（让执行者知道做什么） 明白工作的意义（为什么做） 统一做事的方法 （怎样做） 制定工作标准 （做到什么程度） 没有不合格的员工，只有不合格的管理者。 好的管理者应该会： 第十三页，共三十九页。 修路原则（如何对事不对人） 如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人有问题，建议应该检查“路”，是不是路有问题； 管理者的核心是修路，而不是管人； 只要发现问题，就要立即“修路”； 路指的是制度，规则，政策等。 第十四页，共三十九页。 制度就是路 1、如果有人干活偷懒，一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。 2、如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没有找到激励他的办法。 3、如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。 4、如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段“路”上职责划分的不够细致明确。 第十五页，共三十九页。 二、人才是放对地方的人才是人才 管理者最首要的工作，就是帮助员工找到适合他的工作位置。 　　　　　　——人要和岗位匹配 第十六页，共三十九页。 两个老板的对话 一次工商界的聚会中，几个老板谈自己的经营心得。 其中一个说：“我手上有三个不成长的员工，现在正准备找机会把他们炒掉。” 另一个老板问：“为什么要这样做呢？他们为何不成才？” “一个就知道吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事，还有一个混水摸鱼，整天在外面闲逛。” 第十七页，共三十九页。 第二个老板听后想了想，说：“既然这样，你就把这三个人让给我吧！” 这个老板有问题吗？他想做什么呢？ 第二天，三个人到新公司报到，新的老板开始分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管理品质；害怕出事的人，让他负责保安系统的管理；喜欢混水摸鱼的人，让他负责商品宣传，整天在外面跑来跑去。！ 你有什么收获和启发？ 第十八页，共三十九页。 （１）帮助员工找对位置 管理者最重要工作就是帮助员工找对位置． 要让员工清楚地知道： 喜欢做什么？ 适合做什么？ 能做什么？ 最擅长做什么？ 做的怎么样？ 第十九页，共三十九页。  （２）让合适的人做