管理者原理5之领导篇.pptVIP

三、其他沟通联络方法 发布指示 会议制度 个别交谈 第二节、沟通的类型 第三十页，共四十七页。 沟通的性质 沟通人员的特点 人际关系的协调程度 沟通渠道的性质 成本 责任建立 Ⅰ.选择沟通方法要考虑的因素： 第三节、沟通的选择、原则与要求 第三十一页，共四十七页。 明确的原则 完整性原则 使用非正式组织的原则 Ⅱ.沟通的原则： 第三节、沟通的选择、原则与要求 第三十二页，共四十七页。 表达清楚 传递准确 避免过早评价 消除下级人员的顾虑 管理者积极进行沟通 对情报沟通过程加以控制 Ⅲ.有效沟通的要求： 第三节、沟通的选择、原则与要求 第三十三页，共四十七页。 第十三章 领导工作概述 主要内容： 一、领导工作的含义 二、领导工作的原理 三、有关领导的理论 四、领导者的修养与领导艺术 第一页，共四十七页。 一、领导工作的含义 管理中的领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导。 第二页，共四十七页。 领导工作的实质 领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志，统一行动，保证组织目标的实现。 第三页，共四十七页。 领导影响力的来源 一、正式的权力或职位的权力 奖赏权力 强制的权力 合法的权力 二、个人的权力 专家的权力 榜样的权力 第四页，共四十七页。 领导者和管理者的区别 领导者是去做正确的事；管理者是做正确的事。 领导者在身份认同和价值观的层面上运作；管理者是在环境、行为和能力的层面上运作。 领导者是让他人想要做事；管理者是让他人去做事。 第五页，共四十七页。 领导工作的作用 有效、协调地实现组织目标 有利于调动人的积极性 有利于个人目标与组织目标相结合 第六页，共四十七页。 第二节 领导工作的原理 指明目标原理 目标协调原理 命令一致原理 直接管理原理 沟通管理 激励原理 第七页，共四十七页。 领导性格理论 领导行为理论 领导权变理论 第三节 有关领导的理论 第八页，共四十七页。 领导性格理论 吉赛利在其《管理才能探索》中，提出八种个性特征和五种激励特征。 1、个性特征： 才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、男性－女性、成熟程度 2、激励特征： 对工作稳定的需求；对金钱激励的需求； 对指挥别人的权力的需求；对自我实现的需求；对事业成就的需求 第九页，共四十七页。 领导连续流 利克特的四种管理模式 四分图理论 管理方格图 领导行为理论 第十页，共四十七页。 利克特的四种管理模式 “利用的－命令的”方法 “温和－命令的”方法 “商议式的”方法 “集体参与的”方法 第十一页，共四十七页。 领导行为四分图理论 低度体制 高度体谅 高度体制 低度体谅 高度体制 高度体谅 低度体制 低度体谅 体 制 低 高 体 谅 高 第十二页，共四十七页。 管理方格图 对生产的关心 低 高 高 1.1 9.9 9.1 1.9 5.5 对人的关心 第十三页，共四十七页。 菲德勒提出德随即制宜理论意味着领导是一种过程，在这个过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性，以及领导方法对群众的适合程度。 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力、任务结构和上、下级之间的关系。 领导权变理论 第十四页，共四十七页。 第四节 领导者的修养与领导艺术 领导者的修养的内容： 懂得领导者的知识 移情作用 客观性 自知之明 第十五页，共四十七页。 领导艺术问题 决策艺术 用人艺术 授权的艺术 指挥和激励的艺术 集中精力抓主要环节的艺术 领导变革的艺术 第十六页，共四十七页。 第十四章 团队 主要内容： 一、团队的含义 二、团队的类型 三、团队的形成与发展 四、团队发展的技巧 第十七页，共四十七页。 第一节、团队的含义 1、团队：是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 2、团队给组织带来的好处 3、团队给个人带来的好处 第十八页，共四十七页。 第二节 团队的类型 过程改进团队 工作团队 自我管理团队 其他团队 第十九页，共四十七页。 第三 节、团队的形成与发展 1、团队形成的条件