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美容师店长提升会操作实施细则 目的： 1、建立美容师对品牌的忠诚度 2、提高美容师对美容院的忠诚度 3、提高美容师对产品知识、专业知识、手法操作的掌握 4、提升美容师的销售技巧 5、提高产品销量，推出应季产品，减少美导下店的工作量 时间： 培训会将会成为宝宣售后服务的一种常规模式，通常三、四个月在全国巡回一次，一般在每季节推广应季产品之前或推出新产品新项目之前，最好配合相应的促销活动，市场也可以跟据需求（如大型招商会后）而向公司申请，每次培训时间三天两夜左右（时间尽量不要定在周末等美容院工作较忙的时段，可在月中旬）。 人员： 各省品牌小组人员，培训讲师，另要设主持人一名，当地各美容院的精英美 物料准备： 条幅三条（一主两副，如：主：XX省第X届美容精英训练营。副：激励性语句：能走多远看你与谁同行！认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好！没有完美的个人，只有完美的团队！小小的改变，大大的不同！）POP、气球、打汽筒、产品资料、会场、音响、麦克、电池、音乐碟片、笔记本、笔、白板、白板笔、碟片、挂画、宣传画、展架、签到簿、奖品、美容床、盆、面扑、演示用的产品不、会场摆放的产品批、绳子、胶带、白纸、彩笔、图钉、相机、胶卷、芳香理疗证书、听课证、服装、试卷、考评表、致老板的一封信等 会前： 会前一个月，代理商提出会议申请并打款确认，申请会议物料 1、会前15天，确定会议地址、会议时间，（后附会场选择标准）。 2、以公函形式通知美容院参加培训，例如：美容院进货XX元，即可有相应的名额来参会，或是对每月能完成任务销量的美容院，奖励他们来参加培训。 3、品牌组人员下市场与院老板沟通会议的重要性与意义。 4、会议讲师与市场人员提前沟通，了解当地市场的销售情况，根据市场情况确定 相应培训课题并草拟会议流程及准备工作。 5、品牌组人员内部培训，包括会议的意义，相关课题的目的，舞蹈，手法，会议的注意事项，会前准备的分工，人员心态的简单调整。 （三）、会前5天，大概确定参会人数及家数，内勤人员准备会议所需物料（做队旗、POP、条幅、最后确定场地） （四）、会前3天，品牌组回公司，培训整合，打电话沟通最后确定参会人数 1、认真分析每家店所来人的具体情况，进行分队并进行人员分工（每家店来的人尽量分在不同的队中，以相互竞争，避免在一起说怪话） 2、队长想好队名，口号，找出合适的副队 3、培训各队长带队的方法、技巧（尤其是未参加过我们会议的人员） 4、培训会议用舞蹈 5、培训练习会议中接待服务用语，统一使用，例：您好，辛苦了，欢迎您到××！。 早晨叫醒：您好，该起床了，新的一天开始了，××钟在××集合，开始晨练。 6、培训会议流程，进行详细人员分工，所需人员如下： ①，主持人1人，② 会议总指挥，③会议讲师1-2名，④DJ师1人，⑤内勤1-2人（负责会议中的食宿及小件物品的管理），⑥签到接待2人 7、培训会议中的注意事项 8、后勤人员订好会议中食宿问题，并检查物料配备 （五）、会前1天 1、最后由各个队长打电话通知队员，确定大概到达的时间及通知到达后至公司的详细路线，及参会所需准备的物品，例：平底鞋，照片，裤子等 2、会议流程的演练，每一个步骤的衔接，话术 3、队长练习整队、口号 4、复习会议用舞蹈，提出会场工作人员要求，保证每个人对会议流程的熟悉，必要时可进行考核并要求流程严格对队员保密（后见附表，会议要求） 会中： 会议当天，部分人员先期到会场，布置会场，要求尽量简洁 负责音响的DJ师，调试音响，试碟片及麦克风，灯光等，安排人到房间放慰问卡 负责签到人员准备好签到簿、资料、笔记本、笔、服装等所需物品，与队长配合为队员分发资料，服装等 各队长组织好自己的队员，并选出一名做队长，自己退为副队，调动队员的积极性，协助队长工作（队长尽量选择性格开朗活泼，外向且有一定带动性，对品牌认可并忠诚的人） 报到过程中，小组人员可让队长带领队员练习口号，提出相应的要求与激励，换好统一服装，拿好听课证 安排好入住后，准备好听课证，准备进入会场 会议流程： 参考例： 日期 时 间 内 容 人 员 音乐及备注 6 月 13 日 15：00——17：00 报到，参观公司 签到人员，队长 17：00——18：00 入 住 后勤人员 18：00——18：30 进会场，主持人宣布会场纪律 主持人 《爱你一万年》 18：30——19：00 晚 餐 内勤人员，队长 轻音乐 19：00——20：40 电影《冲出亚马逊》 全体人员 20：40——21