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员工管理的上乘境界：企业文化建设 讲师介绍： 高馨——资深人力资源管理专家！高级企业培训师! ★高级人力资源管理师 ★高级企业培训师 ★国家人力资源管理师资格考试专业讲师 ★资深人力资源管理专家 ★ PTT/TTT 职业培训师 ★体验式培训教练/导师 ★企业文化设计师 ★绩效管理实战专家 ★机械制造行业安全生产标准化专家 ★政府部门及大专院校特聘讲师和客座教授. ★中华培训讲师网高级讲师 ★现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师 16 年企业管理与培训授课经验,尤其擅长人力资源管理和正能量企业文化构建与再造； 多家咨询及培训机构特约讲师与管理咨询顾问。 高馨女士不仅具有丰富的人力资源管理实战经验和理论指导，独特专业的培训授课方式深受学员欢迎！ 成就： ★浙江省嘉兴市嘉善县特聘人力资源管理职业资格二级\三级\四级之授课讲师; ★浙江省嘉兴学院担任大学生职业生涯规划与心理辅导之客座教授; ★ 2012 年作为中华总工会全国 8 位企业代表之一前往台湾参加两岸工会劳工论坛; ★浙江省嘉兴市嘉善县特聘普法讲师. 擅长领域：人力资源管理系列；培训/讲师系列；企业文化；员工职业素养与礼仪；绩效管理；职业生涯规划与就业指导；MTP 干部培训；安全生产管理 ISO9000/ISO14000/SA8000 管理体系。 员工管理的上乘境界：企业文化建设 人们的价值观、行为选择以及价值判断都存在于企业的每一个决策中，而企业真正有意义的竞争优势是员工的生产效率，而这取决于员工的行为模式，企业文化日益成为决定组织成功的因素。随着技术的深入发展，知识员工的不断涌现，企业会遇到一些全新的要求，如何解决企业管理中遇到的企业文化问题？已成为摆在老板面前首要解决的重大问题。 企业文化建设无法一蹴而就，其实并不神秘，就是通过带有信息指令的复制因子的搜集、整理、选择、加工，强化其复制能力，使之方便于复制和传播，也让人乐于接受。这首先是提升对于企业共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯要求表达的艺术性。 大家都知道，有凝聚力的企业文化好(一般人说企业文化时指的就是有凝聚力的企业文化)， 难的是如何建立这种企业文化。中国企业做企业文化的还是比较少。稍微有点凝聚力的企业 文化有些是“洗脑”的结果。现在，虽然热衷于洗脑的企业还很多，洗脑一时也颇有成效—— 但我要提醒他们的是，千万不要低估员工对洗脑的免疫能力，不要期望在21 世纪靠洗脑洗出一个世界级的企业来。 21 世纪以来，企业文化这个主题已经从“丑小鸭”变成了“白天鹅”，乃至被人们称为企业管 理的“文化学派”。企业文化被当做“宝”的直接原因就是企业发展到一定程度，本身就需要一 个精神，这是属于上层建筑的事。好的企业文化的确能为企业带来好的收益，比如方太集团 提出“产品、厂品、人品”的文化精髓，贯彻得非常好，在企业内部树立了很好的情感形象。但是，企业文化不是点金石，文化的根本在于效应而不在于框架，拿健力宝的“三位一体（名 称、商标、产品）”企业文化理论来说，它曾是 20 世纪 80 年代后期中国企业文化建设的典范，但由于过度注重外部框架，忽视了企业内部管理，这种所谓的文化并未给健力宝带来多 少实际的好处。 然而，企业文化在公司内部能否真的深入人心，起到应有的作用，我们还需要拭目以待。如何使企业文化不流于形式，不沦落成“昙花一现”的流行术语，还需要我们做很多深入细致 的科学研究。国内很多公司对企业文化的理解还停留在相当粗浅的水平上，尚未真正理解企 业文化的根本作用。企业因为成功而产生成功要素，这些要素中，有些是保持企业生存和发 展的必然因素，有些则带有偶然幸运或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。彭杰老师总 结企业文化建设的两把利剑！ 一、人性化管理 二、加强企业战略 但无论是如何成功的，企业都会面临一个无法摆脱的问题：如何在外部快速变化和内部不断变革的环境中维系企业健康持续的生命?这个核心问题就是企业文化的关注点。哪些要素是必须保持的，哪些是必须摒弃的，哪些是必须提升的和补充的。比如，老员工在叙述什么， 新员工在好奇什么，管理人员在教导什么，外聘人才在埋怨什么，都能从各个角度来帮我们验证企业文化的真确性。 如何让普通员工，比如最底层的清洁工，广东的我不知道，像内地企业最底层的就是清洁 工和保安，他们工资最低，工作时间最长，但是能否让底层的保安和清洁工也能感觉到企业 的辉煌、发展也要靠他。清洁工想如果我不把卫生做好，清洁做好，企业发展不起来，企业就实现不了第一，企业就进不了中国百强；保安想要是我不把门守好，企业就实现不了第一， 要自发地有这样一种自豪感和成就感。要让清洁工和保安也感觉到，我董事长坐奔驰，他们 是多么自豪，就好像是他们自己坐奔驰一样。一旦这种感觉形成，那么你企业的价值观形成 了，这不容易。