企业激励制度存在的问题及对策分析[文献综述].pdfVIP

本科毕业设计（论文） 文 献 综 述 题 目 **企业激励制度存在的问题及对策分 学 院 专 业 工商管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 完成日期 一、 前言部分 现今，如何使企业得到更好的发展无疑是管理者重视和思考的问题，随着经 济和文化等领域的发展研究逐步呈现全球化的趋势，我国的企业也开始更多的关 注激励问题。所谓激励，就是在满足个体某些需求的情况下，个体付出很大的努 力去实现组织目标的某种意愿。激励机制的建设和完善，已经受到越来越多管理 者的重视，因此，了解和掌握激励的相关知识是非常有必要的。本文主要介绍激 励的概念，国外的需要层次理论、X 理论和 Y 理论、双因素理论、三种需要理论、 期望理论、公平理论、ERG 理论、强化理论、波特和劳勒模型等。 二、 主体部分 （一）国外对于激励理论研究成果 1、马斯洛的需要层次理论 马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一， 由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）于 1943 年在《人类激励 理论》论文中所提出。他认为，人类基本需要的满足时分层次的。马斯洛理论把 需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依 次由较低层次到较高层次排列。当一种需要没有满足的时候，人就会去追求它， 产生一种驱动力。当这种需要满足以后就不再有动力了，而这时又会产生高一个 层次的需要，再驱使人去追求它，直到自我实现，同时，马斯洛还认为，每个人 在不同时期都有一个占主导地位的优势需要，它是在五种需要中力量最强的一 个。 2、麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两类假设：X 理论和 Y 理论。X 理论代表了消极的观念，认为员工不喜欢工作，可能会逃避工 作，大多数员工细化安逸，安于现状，没有雄心壮志；Y 理论代表了积极的观念， 认为员工视工作如休息一般自然，他们会进行自我要求和自我控制，以完成任务， 不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任，绝大多数人都具备作出决策的良 好能力。麦格雷戈还认为，Y 理论的假设比 X 理论更为实际有效，因此他建议让 员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系， 这些都会极大地提高员工的工作效率。 3、赫兹伯格的双因素理论 双 因素理论是美 国的行为科学家 弗雷德里克 ·赫 茨伯格 （Fredrick Herzberg）提出来的。根据调查结果，赫兹伯格总结出与对工作满意或不满意有 关的因素，前者称为激励因素，后者称为保健因素。保健因素包括政策、人际关 系、工作环境和工资等，没有这些因素容易使人产生不满意，降低人的工作积极 性，但具有这些因素并不足以使人对工作产生积极的态度。激励因素包括成就感、 认同感、工作的挑战性、所付责任的提高、成长和发展的机会等因素，这些因素 的存在能产生很强的激励作用。赫兹伯格认为，管理人员应该认识到保健室必需 的，但一旦保健滋生了不满情绪，那它就不会产生积极的效果，只有激励因素才 会使人表现更佳。 4、麦克利兰的三种需要理论 三种需要理论是由大卫·麦克利兰（ David McClelland ）提出的。他在约 翰·阿金森工作的基础上，证实了三种基本需要，即成就需要、归属需要和权力 需要与个体工作过程中的激励程度高度相关。成就需要：达到标准、追求卓越、 争取成功的需要；权力需要：左右他人以某种方式行为的需要；归属需要：建立 友好和亲密的人际关系的愿望。麦克利兰理论的重要性在于，表明了使员工与其 工作相匹配的重要性，下属的三种基本的激励需要时可以通过培养来培育和激发 的。 5、弗鲁姆的期望理论 现今对激励问题的最全面的解释，应数维克托·弗鲁姆（Victor Vroom）在 《工作与激励》中提出了激励理论。弗鲁姆认为，当人们预期某种行为能带给个 体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力，个体就倾向于采取这种行 为。员工对待工作的态度依赖于对三种关系的判断，即效价，是指如果工作完成， 个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要程度，或者说是个体对某一特定产出 的偏好程度；工具（或称绩效—奖赏联系），是指个体对