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本发明涉及人工智能技术，公开了一种用户评价结果的获取方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：获取目标商品的用户评论信息，并确定用户评论信息的评价类型；若评价类型包括评价视频，则对评价视频进行转帧处理，获取帧图片；根据待比对图片与目标商品的标准商品图片的相似度比对结果，获取用户评论信息的图像评价得分；根据用户评论信息的图像评价得分，获取用户评论信息的用户评价结果。本发明实施例提供的技术方案，确保获取用户评论信息的完整性，避免由于用户评论信息中图像内容的缺失，导致用户评价结果不准确，图像评价得分客
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114004796 A
(43)申请公布日 2022.02.01
(21)申请号 202111248391.5
(22)申请日 2021.10.26
(71)申请人 未鲲（上海）科技服务有限公司
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