管理学原理课件-管理与管理者.pptxVIP

1.1 管理的内涵与属性管理与组织的概念管理的职能管理活动的基本目标管理的属性 1.1 管理的内涵与属性来自国外的定义：泰罗：从工作任务的角度，管理是确切的知道让别人干什么同时注意用最好、最经济的方法去干。西蒙： 从管理的重要性出发，管理就是决策。法约尔：从职能运作过程出发，管理是计划、组织、指挥、协调、控制。韦尔奇：管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 1.1 管理的内涵与属性管理是指组织中的人或机构进行计划、组织、领导、控制和创新，以达到预定目标的活动过程。我们的定义： 1.1 管理的内涵与属性让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方式、过程做什么：业务管理指向：获得结果管理目标：效果和效率一个更通俗的定义：管理就是 1.1 管理的内涵与属性组织及其构成要素：巴纳德：组织是有意识地协调两个或两个以上的人的活动或力量的一种系统。组织的构成要素：组织成员、组织结构、共同目标、贡献意愿、沟通交流一人公司？行政区是一个组织吗？ 1.1 管理的内涵与属性计划组织领导控制创新计划(Planning)组织(Organizing)领导(Leading)控制(Controlling)创新(Innovating)管理的职能 1.1 管理的内涵与属性管理活动的基本目标效率。Do the things right效果。Do the right things确保组织实现两个基本目标： 1.1 管理的内涵与属性管理的属性管理的科学性管理的艺术性管理的实践性 1.2 管理者角色与技能管理者(Managers)TopmanagersMiddle managersFirst-line managers有下属相对于操作者而言传统组织中的管理者分为三个层次管理者是在组织中开展管理工作并对此负责的人。 1.2 管理者角色与技能新型组织中人人都发挥管理者的作用。管理者(Managers)每个人既不抬头看路，也不埋头拉车：绝望的组织；每个人都争着抬头看路，却没有你埋头拉车：失败的组织；只有领导者会抬头看路，其他人只会埋头拉车：平庸的组织；每个人都会抬头看路，也会埋头拉车：卓越的组织。 1.2 管理者角色与技能我的角色是一个牧师！人际关系角色（Interpersonal roles）挂名首脑(Figurehead)领导者(Leader)联络者(Liaison)信息角色（Information roles）监听者(Monitor)传播者(Disseminator)发言人(Spokesperson)决策角色（Decision roles）企业家(Entrepreneur)混乱驾驭者(Disturbance handler)资源分配者(Resource allocator)谈判者(Negotiator)管理者角色 1.2 管理者角色与技能管理者的技能ConceptualSkillsHumanskillsTechnicalskillsTopManagementMiddleManagementLower-levelManagementLevel of importance 1.2 管理者角色与技能愿景比管控更重要信念比指标更重要人才比战略更重要团队比个人更重要授权比命令更重要平等比权威更重要均衡比魄力更重要理智比激情更重要真诚比体面更重要一些重要的概念性技能管理者应该具备什么能力？ 1.2 管理者角色与技能计划和管理能力、战略行动能力、沟通能力、协作能力、全球意识能力、自我管理能力（黑尔里格尔《管理学》）管理者应该具备什么能力？将者，智、信、仁、勇、严也！（《孙子兵法·计篇》）奋斗才干、思维才干、交往才干（The Gallup Organization: “First, Break all the rules”） 1.4 管理的基本原理系统性原理最优化原理管理的基本原理动态化原理有效性原理人本性原理 管理的系统性原理基本含义任何管理的主体和对象都处于特定的系统中。管理主体必须运用系统理论组织管理活动，从整体上把握系统运行规律，运用系统方法调节、控制组织系统的运行，最终引导管理对象实现预定目标。系统管理的原则整分合原则封闭原则环境适应原则 管理的人本性原理管理的一切活动都必须以调动人的积极性和创造性、做好人的工作为前提，同时，管理的一切活动都是为了人，以满足人的需要为目的。基本含义动力原则和谐原则人本管理的原则人机环境协调原则 管理的有效性原理管理效果及其特点管理效果是指管理主体对管理客体的影响的程度和作用的大小。管理效果的特点：多样性、时效性、不稳定性、难以计量 管理的有效性原理决策过程中影响管理效果的因素对外部环境的认识和判断决策程序是否科学各类管理主体的参与程度实施过程中影响管理效果的因素管理手段的选择管理资