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企业管理支撑系统第1页/共53页第2页/共53页目录1产品概述2产品优势3产品介绍4五步成功实施法第3页/共53页全国中小企业？产品概述概述：卓坤企业管理专家系统是在深入研究中国中小企业的市场环境及管理特性之后，结合先进的7C管理理念，把握以人为本的设计理念，采用通用简洁的设计风格，以一体化操作为核心，整合了以基础管理、流程优化、资源整合、信息预测等为目的的多项信息化管理功能体系，帮助企业简单、快捷、高效的实现“优化管理，提升效率、降低成本” 。第4页/共53页 企业管理专家系统不仅仅是软件，更是理念！不仅仅是工具，更是方法！不仅仅使管理，更是提升！全程一体化无缝管理：集成客户管理、销售管理、客服管理、采购管理、库存管理、财务管理、办公OA多个功能模块，贯穿企业售前售中售后和日常办公的全程一体化应用丰富的营销通信工具整合：无缝集成企业短信、语音营销、邮件营销等多种营销工具，可有效帮助企业快速实现产品营销、服务通知等常见营销通信功能全面的权限管理定义：矩阵式权限管理功能，灵活定义员工功能权限范围，同时设置功能权限域，满足各类企业严谨的权限管理需要产品优势综合安全解决方案：为了保护客户的数据安全，为客户提供一套有足够安全保障的防护体系。如数据定时备份、冗灾备份；URL访问数据安全码技术，传输加密技术SSL；服务器数字安全等灵活的工作流程定义：强大的工作流程自定义，使企业可以按需定义日常工作流程，满足企业特有的工作习惯。自由个性定义工作台：自由灵活的定义各种角色的工作台界面，可视化的界面定义操作，满足企业的页面自定义需求。第5页/共53页合同订单客户对手退货项目售后报价销售发货仓库库存产品询价采购采购付款现金银行费用管理工资发放合同收款退款管理财务常用工具日常流程团队与办公日程管理控制面板团队管理公司公告工作互动产品介绍从客户直接建立合同或者从项目、报价建立合同销售产品出库退货入库报价生成询价如果库存量不足？合同转成采购销售回款企业管理专家系统退款付款出账出账出账入账出账第6页/共53页1235647客户管理客户资料本栏目包括： 客户分配联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日第7页/共53页客户管理-资户资料客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配全面管理客户资料……Customer information 客户历史信息查询客户检索与数据处理客户自定义保护在一个界面中查看客户基本信息、历史行动（客户跟进）记录、销售机会、报价信息、购买记录、账款往来明细、售后信息、发货记录、费用记录等。可以将客户资料导出、导出和打印，支持多维检索和智能模糊检索。所有用户的操作权限均可由系统管理员控制。一定时间段内销售人员的客户资料保护，同时也可以团队间相互共享客户资料，领导可以查看下属客户等。所有操作权限均有系统管理员控制。第8页/共53页客户管理-客户分配客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配分配客户资源有三种方式……添加客户资料分配客户分配客户1. 销售人员申请领用客户，管理员对其进行审批2. 管理员直接将客户指派给销售人员，并可随时收回客户3. 销售人员批量随机领用客户第9页/共53页客户管理-联系人管理客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配一个客户可以关联多个联系人……客户生日系统提醒联系人管理联系人管理1. 联系人生日提醒2. 一个客户可以关联多个联系人，并可设置主要联系人3. 联系人共享第10页/共53页业务机会直接添加 业务机会客户管理-业务机会客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配如果您有需要长期跟进的客户，就可以建立业务机会……一个客户可以关联多个业务机会2. 一个业务机会可以有多个跟踪人3. 并可以实时更新业务机会状态第11页/共53页销售人员可实时记录客户跟进情况1上级可以实时汇总销售人员的行动情况，并可以查看明细并进行待办安排2系统及时提醒人员处理所有待办、日程、行动3销售人员可以将客户共享给其他人员，协同跟进客户45客户保护功能防止公司内部撞单客户管理-行动客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配第12页/共53页客户资料客户关怀客户管理-客户关怀客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配如果有客户需要关怀，您就创建客户关怀并指定执行人……根据客户资料主动创建 根据客户资料可以对客户进行针对性关怀，领导可以指派某人执行关怀，并记录关怀方式和内容。第13页/共53页客户管理-联系人纪念日客户资料联系人管理业务机会行动客户关怀联系人纪念日客户分配联系人管理的分支，可以创建更多的联系人纪念日……纪念日联系人管理系统提醒联系人纪念日管理1. 联系人纪念日提醒，如结婚纪念日等等第14页/共53页1234合同管理合同资料管