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制程能力 Process Capability 每个产品不良次数“DPU”: 总不良次数与总产品数之比, 即每个产品可能发生不良之次数。 Defects Per Unit “Dpu”: The ratio of total defects to total units, defects per unit, is the average number of defects you would expect to find on each unit. 每个产品不良次数用DPU表示, 公式如下: Defects per unit is denoted by dpu and the formula is defined as: X X ok ok 总不良次数 产品总数 第三十页，共三十八页。 根本原因 Root Cause(s) 质量工具/假设性试验 Quality Tools Hypothesis Testing 比较分析 Comparative Analysis (在鱼骨图上圈出最可能原因) (circle the most likely on the fishbone) 因果法 Cause Effect 柏拉图 Pareto 质量图 Quality Map 质量系统分析 MSA 现场行走示意图 Spaghetti Map 标准化运作 Standard Ops 商业流程图 Bu