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20.4.3　Push的應用分析 1. Pull Push的配合 媒體的經營，很重要的一點是對Push和Pull的拿捏。適時的Push一些資訊給使用者，然後利用這些資訊Pull他們回來，與之產生互動 2. 推送技術的影響 隨著推送技術(Push Technology)的成熟，資訊推進器(Information Pusher)將使網友成為「被動」的接收者，只要等著網站將符合你需求的資訊「推」(Push)上門來 * 第三十页，共四十四页。 20.5　顧客經驗（Customer Experience） 階段一：體驗網站功能 在這個階段中，強調的是確切的執行一些基礎來影響使用者，這些基礎包括：可經鬆的使用、速度、可信賴、媒體可接近性、及安全性 階段二：體驗網站親密性 此一階段著重於企業如何將顧客由一良好經驗的傳遞，移轉至成為一兼具良好及具親密性的傳遞 * 第三十一页，共四十四页。 * 第二十章 網路行銷4P+4C 第二十章 網路行銷4P+4C * 第二十章 網路行銷4P+4C * 第一页，共四十四页。 第二十章 網路行銷4P+4C 一、產品Product 二、價格Price 三、促銷Promotion 四、通路Place 五、顧客經驗Customer Experience 六、顧客關係C