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前台文员工作总结15篇 前台文员工作总结1 自20_年一月以来公司担任前台工作，前台是一项很重要的 基础工作。在这一年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助 下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自 己实践摸索，短期内便熟悉了公司前台各项工作，明确了工作的 程序、方向。有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步 的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利 的完成领导交办的工作任务。为了总结工作经验，继续发扬成绩 同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及 来年工作计划： 一、制度的拟定 1、在上级的领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作 进行实施； 2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》 和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签， 在日常工作中进行实施。 二、日常性事物1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁； 2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总 意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容， 有了这些知识储备能及时准确地回答来者的问题，准确地转接来 电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚 定、讲话婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。 有时因为一些小问题铸成错，所以凡是都要先想到后果。工作进 度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级馈。加强 礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须 学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。 前台文员工作总结5 时间总是转瞬即逝，在—公司工作的三个月，我的收获和感 触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工 作岗位，认真地履行了本身的工作职责，较好地完成了各项工作 任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一 份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和 工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我 在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能 所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这 句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公 司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和 蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚…… 点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才 真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是 文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同 事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以 这十个字为准则来要求本身，以积极乐观的工作态度投入到工作 中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地 和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也 一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展本身的知识面，不断完善本身。三个月的工作也让 我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会 有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公 司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给本身充电，拓 宽本身的知识，减少工作中的.空白和失误。初入职场，难免出现 一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让 我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的 发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚 的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥本身的潜力为公司 的建设与发展贡献本身的力量！前台文员工作总结6 日月更替，在忙碌的工作中，不知不觉就迎来了 20_年的夏 季。随着时间变化的，不仅仅有我们的服装和温度，公司在这半 年来的时间里，也在各位同事的努力和拼搏下有了不错的成长。 回顾这半年来，作为一名前台的文员，我的经验其实还算不 上丰富。但是在积极努力的工作中，我们也得到了不少的收获和 体会，并且为公司的提升提供了自己的.力量！回顾上半年的工作, 我有了不少的提升，同时也还是有没能做好的地方。为了供自己 今后的工作参考和改进，我现将20__上半年工作总结如下： 一、年初的忙碌 尽管今年的复工很晚，但正因为如此，在工作方面反而堆积 了更多的工作，甚至还有不少的员工更替，导致在员工的管理上 又增添了许多的工作。 过去我并没有这样的经验，导致在忙碌中总是难以完成工作 任务。但慢慢的，我也逐步适应了这样的节奏，尽管忙碌，但是 每天都能从