定损员定级培训教案.pptVIP

第三部分 机动车辆保险理赔实务 不允许：加高货箱栏板；加长车箱；加大轮胎；加钢板片数或厚度；改装为老爷车。 D.使用性质：判断车辆实际使用性质与保单记载的使用性质是否一致。 判断改装、改变使用性质，是否增加车辆危险程度 E.使用年限:主要界定车辆实际价值 2）证： 驾驶证：驾驶证真伪、驾驶证是否在有效期内、是否按时提交体检表、人证是否相符、准驾是否相符 行使证：真伪、车证是否相符（包括双号是否相符、车证单是否相符、车主是否与被保险人相符 营运客车驾驶资格证 特种车辆/专用车辆操作证 3）人：确定真实驾驶人，是否被保险人允许驾驶员，实际人与证是否相符，是否约定驾驶员，是否饮酒后，准驾资格（包括是否有资格上高速公路驾驶）。 4）路：路况，是否超出约定行使区域，是否属于免责范围如营业修理场所、 第三十页，共六十二页。 第三部分 机动车辆保险理赔实务 5）货：货物装载情况，品名、总量、重量、初步损失情况。装载情况严格按照《道交法实施条例》第54条规定执行。保险公司虽然没有执法权利，但是我们记载装载情况，并请当事人签字认可，对于后期提供证据要求执法机关认定，或者保险公司与客户协商处理，都具有有利地位。 6）行：行使情况，包括行使方向与货物目的方向是否一致。 2.“问、闻、看、思、摄”取证 1）问：到达现场后向当事人和目击者询问了解一系列情况。 出险时间、出险地点、出险经过、出险