电子商务案列分析小米运营模式以及物流等问题.pptVIP

配货：扫描第一张订单，配货信息出现在电脑屏上，随后将上面列出的配件，逐一选出、扫描，放到纸质的盒子中，最后封好。然后再扫描下一张订单。因为所有的订单都一样，所以这基本上是一个重复性很强的工作。每一张订单的平均处理时间为40秒。每个工位一个小时的峰值处理速度为80-100个订单，整个配货区共有24个工位，按照目前16小时的工作时长计算，一天的理论订单处理能力约为3万个。而小米手机官方给出的日均订单处理量为2万个。 第二十四页，共四十五页。 配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。 第二十五页，共四十五页。 配送模式 1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在这里进行维修。 第二十六页，共四十五页。 第二十七页，共四十五页。 配送方式 2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司为你安排配送。 第二十八页，共四十五页。 第二十九页，共四十五页。 二 存在问题 快递随机分配 发货速度慢 第三十页，共四十五页。 支付模式 小米公司 第三十一页，共四十五页。 小米公司支付流程 1 与华为公司比较 2 小米钱包 3 支付 第三十二页，共四十五页。 电子商务案例分析 Presentation The fifth group 第一页，共四十五页。 * 网络直销 网络直销模式概述 5.1 戴尔主营网络直销 5.2 海尔网上商城 5.3 PPG网络直销 5.4 第二页，共四十五页。 5.1.1网络直销的定义与特征 定义 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。 第三页，共四十五页。 1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性 特征 5.1.1网络直销的定义与特征 第四页，共四十五页。 途径 5.1.2 网络直销的分类 1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式 地位 1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式 小米手机 小米手机 第五页，共四十五页。 小米的经营理念 小米的SWOT分析 小米的战略选择 小米的战略目标 图一 小米手机官网主页 第六页，共四十五页。 时间索引 2010年底推出手机实名社区 2011年8月16日正式发布核心产品 多轮抢购完胜2012 新品逐步问世——从1-4 2014年12月14日晚间 小米12.66亿元入股美的 跨界融合 战略互补 mission impossible 第七页，共四十五页。 mission impossible 小米的经营理念 小米的SWOT分析 小米的营销战略选择 小米的战略目标 第八页，共四十五页。 主营业务：米聊 MIUI 小米手机 低价格直销 成本低以营利 国产性价比较高 与客户有效互动 限量抢购 饥渴营销 经营理念 第九页，共四十五页。 SWOT分析 Threat Opportunities Weakness Strengths 团队优势 以优秀的技术团队作为支撑。 价格优势 小米早早找到2000元左右的主流价位。 起步晚 缺乏信誉 技术限制 售后保障 巨大的智能机市场 竞争对手削弱 未来移动终端的发展前景广阔 竞争激烈 自主产权不高 MI 第十页，共四十五页。 战略选择 定价战略 营销战略 产品战略 市场战略 定位于发烧友手机 核心卖点其实是高配和软硬一体 1999元 年轻人市场策略 高、低收入人群市场策略 第十一页，共四十五页。 营销战略 雷布斯效应 事件营销 口碑营销 微博营销 第十二页，共四十五页。 口碑营销 在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下 小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。 小米手机口碑的形成主要