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OHP- * 特性要因图 3. 决定中小要因。 4. 决定影响问题点的主要原因。 5. 填上制作目的、日期及制作者等资料。 第七十二页，共一百三十二页。 OHP- * 特性要因图 应注意事項 脑力激荡。 以事实为依据。 无因果关系者，予以剔除，不予分类。 多加利用过去收集的资料。 重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。 第七十三页，共一百三十二页。 OHP- * 特性要因图 6.依据特性别，分別制作不同的特性要因图。 7. 大要因通常代表是一个具体方向。 中要因通常代表的是一个概念、想法。 小要因通常代表的是具体事件。 8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且这些要因都不能重复。 第七十四页，共一百三十二页。 OHP- * 量具偏差 某產品質量問題 噪聲 灰塵 環境 情緒不穩定 培訓不足 人 過程無控 制方法 作業指導 書不完善 方法 量具標准 量具不穩 (小原因) 机器 (大原因) 年久失修 (中原因) 成分變化 厚度變差 材料 举例 特性要因图 第七十五页，共一百三十二页。 OHP- * 对策表 练习:联系实际中的问题,划出因果图及对策表 特性要因图 第七十六页，共