《贝佐斯如何开会》第六章-上.pdfVIP

第六章 亚马逊开会方法的基石——领导力准则 引言： 什么是亚马逊领导力准则 如果只从形式上套用亚马逊的开会方法，那绝不可能获得理想的 效果，因为亚马逊的成功在于公司内部遵循了一些大家默认的价值 观。这些价值观就是贝佐斯和领导团队构想出来的14条亚马逊领导力 准则，是影响亚马逊开会方法的基础理念。 前文已对其中的几条略有提及，本章将着重介绍14条准则中与会 议相关的内容。当然，这些准则并不是专门为了开会而制定的，但如 果不是大大小小会议的与会者们都能以这些准则要求 自己，亚马逊的 会议现场也不会如此充满活力。 不夸张地说，想要学习亚马逊的开会方法，学什么都不如学亚马 逊领导力准则来得有效果。 亚马逊招新的理想员工形象 在亚马逊，所有人都是领导者 14条亚马逊领导力准则是全球亚马逊员工共同的信条。无论团 队中是否存在管理者，亚马逊认为每个人都是领导者。在这一 前提下，每个员工每天的一举一动都要遵循亚马逊领导力准 则。 亚马逊领导力准则 ► 顾客至上 领导者从客户入手，反向推动工作。努力工作，赢得并维系客 户对公司的信任。虽然身为领导者要关注竞争对手，但更应关 注客户。 ► 主人翁精神 领导者是主人翁。他们会保持长期主义思维，不会为了短期业 绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表 自己的团队，而且代表整 个公司行事。他们绝不会说“那不是我的工作”。 ► 创新简化 领导者期望、要求 自己的团队进行革新和创造，并始终寻求使 工作简化的方法。他们不局限于自我，了解外界动态，四处寻 找新的创意。在实践新创意的时候可能会长期不被外界理解， 要接受这种可能性。 ► 决策正确 领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的 业务判断能力和敏锐的直觉，寻求多样的视角，并挑战自己的 观念。 ► 好奇求知 领导者从不停止学习，不断寻找机会以提升 自己。他们对各种 可能性充满好奇，并付诸行动，加以探索。 ► 选贤育能 领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们表彰杰出人才， 并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。他们能严肃对待 自己育才 树人的职责，也会培养其他领导人才。他们能从员工角度出 发，创建职业发展机制。 ► 最高标准 领导者有着近乎严苛的高标准——这些标准在很多人看来可能 高得不可理喻。他们不断提高标准，激励 自己的团队提供优质 产品、服务和流程。他们要阻绝任何不合水准的行为，遇到问 题要彻底解决，并采取优化措施防止同样的问题再次发生。 ► 远见卓识 局限性思考只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大 局策略，由此激发良好的成果。他们要为客户着想，从不同的 角度思考问题，探索各种可能性。 ► 崇尚行动 速度对业务有着至关重要的影响。很多决策和行动都可以不断 调整，因此不需要进行规模过大的讨论。提倡在深思熟虑的前 提下进行冒险。 ► 勤俭节约 力争以更少的投入实现更大的产出。勤俭节约可以让我们开动 脑筋，自给 自足并不断创新。增加人力、预算以及固定支出并 不会为你赢得额外加分。 ► 赢得信任 领导者专注倾听，坦诚沟通，尊重他人。他们并不认为 自己或 其团队总是正确的，敢于 自我批评，哪怕这样做会令 自己难 堪。他们必须一直以最高标准来要求自己和团队。 ► 刨根问底 领导者深入各个环节，随时掌控细节，经常进行审核，发现偏 离指标的数据时保持怀疑态度，不遗漏任何工作。 ► 敢于谏言，服从大局 领导者必须要能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策，哪怕 这是多么费力劳神的过程，都不能逃避。他们要信念坚定，矢 志不渝。他们不会为求一团和气就屈从妥协。一旦做出决定， 他们就会全身心地致力于实现目标。 ► 达成业绩 领导者会关注其业务的关键决定条件，确保工作质量并及时完 成。即便遭受挫折，他们依然勇于面对挑战，从不气馁。 参考 https :///zh/pr inciples 1 主人翁精神 思考问题时把自己当作主人 主人翁精神就是不袖手旁观，把 自己代入顾客视角，发挥主观能 动性来处理事情。 我们在之前提到过，策划会议、召集与会者、思考会议 目标和议 题、主持会议进程，这些都是会议负责人的职责。这背后也包含了别 的寓意：主持人在推进会议时要像个主人翁一样去思考、去做出判 断；与会者不能把一切责任都推给会议主持人，也要像主人翁一样， 以经营者的思维推动议题向前。 任何人都不能把 自己从会议中撇清，必须要考虑到其他成员，留 意会议整体的进程，在需要的时候助一臂之力——这才是与