某食品公司组织结构设计原理.pptVIP

鼓舞动机：是指领导者对追随者表达很高的期望，利用口号等鼓励下属付出更大的努力去实现组织的远大目标。 个别体贴：指领导者公平而有差别地对待每位下属的特殊需要。针对每一个人不同的情况给予辅导、指导和建议。 智力刺激：领导者对追随者不仅有智力上的刺激，而且有心理上的刺激。运用沟通、说服和榜样激励来提升追随者的能力和精神境界。 第六十一页，共九十六页。 冲突 冲突是一种过程，这种过程开始于一方感到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极的影响。 第六十二页，共九十六页。 冲突与部门绩效 冲突水平 部门绩效 低 高 高 低 A B C 第六十三页，共九十六页。 情境 冲突水平 冲突类型 部门的内部特征 部门的绩效水平 A 低或无 功能失调 冷漠，迟钝，对变化反应慢，缺乏新观念 低 C 最佳 功能正常 生命力强，自我批评，不断革新 高 B 高 功能失调 分裂，混乱无秩序，不合作 低 第六十四页，共九十六页。 激发冲突的技术 运用沟通：利用模糊或具有威胁性的信息 引进外人：在全体中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体 重新建构组织 任命一名吹毛求疵者 第六十五页，共九十六页。 （4）群体决策：头脑风暴、德尔菲Delphi 第六十六页，共九十六页。 3.3组织系统行为 恐龙时代的教训说明，大的未必就是好的。生物进化论表明：最能适应环境的生物才能生