NBA市场营销学第十七章市场营销策划.pptVIP

案例二 巨人的诊断 “太平湖会议”上，史玉柱和部下们反复讨论着一个问题：面临新的选择，是继续搞电脑，还是搞保健品?搞电脑，一来启动资金大，我们也搞不到贷款；二来需要核心技术，我们国家也没有。搞保健品，启动资金比较少，而且我们有成功的经验，因为巨人不是倒在脑黄金上的，而是倒在巨人大厦上的…… 于是，就有了“脑白金”的构思。 三年后史玉柱告诉记者：“中国的保健品市场正越来越趋于理性，所以我们当初就定下一个原则：‘脑白金’必须是有科技含量的，是真正有效的，这种效果不用依赖广告宣传，消费者自己就能感觉到。我们要赚的是消费者口碑相传的回头率（口碑效验）。 第六十三页，共一百一十页。 案例 ：美国通用电气公司战略策划 目前公司之间的竞争，归根到底是人力资源的竞争，巩固和加强人力资源实力是公司生存与发展的关键。 美国通用电气公司的前CEO韦尔其说： “我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。我尤为注意把人作为GE的核心竞争力，在这点上我倾注了比任何何其他事物都多的热情”。 我们需要的绝不仅仅是能感触到的良好愿望，必须有一种合理的制度使员工们都能懂得游戏规则。这一过程的核心是人力资源循环。 我们所期望的是每一个人带到讨论桌上来的激情和意志。 GE的每一天，我们还有一种非正规的暗示性的人事检查——在休息室里，在走廊中，以及在每一个公司会议上。 对人的高