汽车电子商务试题A.docVIP

号 学 装装 名 姓 订订（ 级 班 线线 业 专  XX职业技术学院 20—20学年第学期系专业 级《汽车电子商务》期末考试一试题A（卷） 题号一二三四五六总分 得分 考试说明：本课程为闭卷考试，可携带文具（或课程为开卷考试可携带 文具和资料） 得分阅卷老师 一、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.电报不属于电子商务的工具。（） 2.认证中心是发放数字证书的受相信的第三方。（） 3.HTML的正式名称是网页制作语言。（） 4.汽车电子商务的核心是人。（） 网络营销将完好撤消中间商。 ） 6. “电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。 （ ） 7.ERP不只是是信息系统，更是一种管理理论和思想。 （ ） 8. 物流是保障公司生产经营连续性的前提条件。 （ ） 9. 保持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。 （ ） 10. 供给链管理的英文简写SCM。 （ ） 得分阅卷老师 二、单项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分) 在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.电子商务与传统商务的最大差别在于，电子商务能够（） A、一手交钱一手交货B利用网络进行商务活动 C进行网络营销D在线支付并查问商品信息  2.实现电子商务的前提条件是：（） A．信息B．人材C．物流D．电子信息技术 3.公司与花费者之间的电子商务称为（） A．B2BB．C2CC．B2CD．B2G 4.目前使用的IP地点长度为( )。 中，edu表示（）。 A.教育机构B.中国C.广域网D.地区 网络营销对传统营销渠道产生了必定冲击，以下说法错误的选项是 （）。 中间商的重要性有所提升。 由跨国公司所成立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入阻碍将显然降低 分销商将很有可能不再担当售后服务工作 经过互联网，生产商可与最后用户直接联系 7.一九九六年12月，联合国第51/162号决策正式经过了（）。 该法是世界上第一个对于电子商务的一致法。 A.《电子商务法》B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》D.《电子商务网络法》 8.ERP的基本思想是（）。 A计划和管理B控制和组织C计划和控制D组织和管理 物流的基本功能包含运输、储藏、( )、搬运与装卸、流通加工、配送、信息办理等。 A.网上咨询B.包装C.合同签署D.货到付款 客户关系管理解决问题一般有四个维度，此中“选择客户”主要研 究哪项问题（） Ａ．如何在成立客户忠诚度的同时获得最大客户效益？ Ｂ．如何判断谁是我们最有价值的客户？ Ｃ．如何用最有效率和成效的方式获得客户？ Ｄ．如何尽可能久地留住客户？ 得分阅卷老师 三、名词解说（本大题共4小题，每题4分，共16分） 电子商务 3.汽车物流的电子商务功能有哪些？ 电子合同 库存管理 得分阅卷老师 五、表达题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 4.呼喊中心1.阐述电子商务与传统商务模式的差别、优势和不足。 得分阅卷老师 四、简答题（本大题共3小题，每题8分，共24分） 简述电子商务的运作过程。 2.依据所学知识，说说汽车行业物流的发展趋向。 简述Web的构成部分。 再联合汽车行业的特色睁开回答 一、判断题（每题2分，共20分） 1-5×√×√×6-10×√√×√ 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1-5BDCCA6-10ACCBB 三、名词解说（每题4分，共16分） 答：电子商务是利用计算机技术网络技术和远程通信技术实现电子化数字化和网络化商务化的整个商务过程。 答：电子合同是两方或多方当事人之间经过电子信息网络以电子的形式完成的建立、更改、停止财富性民事权益义务关系的协议。 答：是对制造业或服务业生产、经营全过程的各样物件，产成品以及其余资源进行管理和控制，使其贮备保持在经济合理的水平上。 4.答：它是一种鉴于CTI（ComputerTelephonyIntegration，计算 机电话集成）技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与 公司连为一体的一个完好的综合信息服务系统，利用现有的各样先进的 通信手段，有效地为客户供给高质量、高效率、全方向的服务. 四、简答题（每题8分，共24分） 答：（1）交易前准备 2）交易谈判和签署合同 3）办理交易进行前的手续 4）交易合同的执行和索赔 答：阅读器、网站、通信协议 答：（1）需求管理功能（2）采买管理功能（3）库房管理功能（4）财务管理和结算功能（5）配送管理功能（6）物流剖析功能（7）决策支持功能 五、表达题（每题10分，共20分） 答：（1）．崭新时空优势 2）．减少物质的依靠，全方向展现产品及服务的优势 3）．减少库存，降低交易成本。 4）．亲密用户关系，加深用户认识的优势 5）．减少中间环节，降