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第1页/共59页现代管理理论第2页/共59页现代管理理论的延续本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练下一节第3页/共59页讲授与训练一、比较管理研究二、企业文化三、非理性主义四、传统理论的应用五、新的动态第4页/共59页联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。下一页第5页/共59页联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。返回第6页/共59页一、比较管理研究20世纪80年代以后比较管理理论的发展，这些新的认识主要是：1）普遍认识到一国文化传统对于管理方式．管理方法的形成和运用具有很大影响。2）通过比较管理学认识到管理中“软因素”的重要性。“七S”管理模式即制度(system)．策略(strategy)．结构(structure)．作风(style)．最高目标(shared vision)．人员(staff)．技巧(skill) 把前三个称为“硬S”，把后四个变量称为“软S”3）通过比较研究认识到小企业的优越性。第7页/共59页二、企业文化热80年代初，日本企业研究；1）关于企业文化的内涵外延及构成要素的论述。2）关于企业文化形成与发展的论述。3）关于企业文化建设重要性的论述。(英雄\仪式)第8页/共59页三、非理性主义非理性主义倾向开始抬头。８０年代初，特别是《寻求优势》(in search of excellent)一书认为：1）过去的管理理论，过分拘泥于以理性主义为基石的“科学管理”，必须进行一场“管理革命”，使管理“回到基点”，即以人为核心，做好那些“发掘出一种新的以活生生的人为重点的带有感情色彩的的管理模式”。2）他们在研究中，不求理论体系的完整，逻辑推理的严谨，而是采用较松散的体系，运用大量实例阐述自己对管理的见解，其中许多“经验之谈”直接出自企业经理之口。第9页/共59页四、传统管理理论的市场有人提出“回到泰罗制”的口号。美国管理学家．经验学派的代表人物德鲁克在一书中就指出：“今后不论在发展中国家或是发达国家．科学管理可能会产生重大影响。就发展中国家来说，由于管理方式比较落后， “泰罗制”的某些部分有助于提高管理效率。第10页/共59页五、近期管理理论动向学习型组织理论流程再造知识管理理论核心能力理论第11页/共59页学习型组织学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念：企业应建立学习型组织，其涵义为面临变迁剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性响应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。学习型组织应包括五项要素：一、建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。二、团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。三、改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执已见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。四、自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。五、系统思考：应透过信息搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。学习