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早节 重占
第一章 一.概念：
什么是软件测试 1 •软件：是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分, 包括程序（数 据）
和文档的完整集合。
2•软件测试:采用人工或自动手段来运行某个系统的过程， 其目的是
检测系统是否完成了规定的需求或弄清预期结果与实际结果之 间
的差别。
3 •程序：按照事先设计的功能和性能的要求执行的指令序列。
綽竜井好、停田、和维申柏分的更b席躱L o
一.软件测试流程（或软件测试内容） ：
制定测试计划一一 ＞设计测试用例一一 ＞实施测试（提交缺陷报告）＞ 测
试总结
三•如箭测试的根本目的：
就是确保最终交给用户的产品是符合用户需求的， 在产品交给用户
之前尽可能多的发现并改正问题。
四.测试与调试的区别：
测试是由测试员和程序员共同参与的， 贯穿整个软件生命周期， 主
要工作就是找缺陷；
调试时由程序员参与的，主要在开发阶段，进行了成功的测试后才开始 的，
其目的是解决缺陷。
五•软件测试员必备的素质：
责任心、沟通能力、耐心细心信心、团队合作精神、时刻保持怀疑态度， 并
且有缺陷预防意识、具备一定的编程经验。
第一章 一 •识别缺陷的方法：
识别和描述缺陷 1 •相矢文档可以作为识别 bug 的辅助工具；2•行业标准；3 •沟通学 习他人
识别bug 的方法和经验。
给软件带来缺陷的原因有很多，例如：
1.人员之间的沟通交流不够，或者根本不进行交流；
2•软件复杂性；
3.工期短，任务重，时间压力大；
4 •参与人员的过度自信；
5•需求不断变化；
6•文档不完善，甚至没有文档；
7•程序设计本身有错误；
8.软件开发工具和系统的软硬件支持不完备。
所以可以说；在软件使用过程中出现的任何问题，或者软件不能符合设计
1•保证重现缺陷；
2•分析故障，使用最少的步骤重现缺陷，为每一步编号；
3.包含所有重现缺陷的必要步骤；
4•方便阅读，通过空行提高报告的可读性；
5•—个缺陷一个报告；
6•保持中立的语气；
7•不要夸大程序缺陷，如果认为程序员可能会忽视这一缺陷，则可以在缺陷报 告
中详细解释认为严重的原因；
8•永远都要报告不可重现的缺陷；
9•报告小缺陷；
10. 及时报告缺陷；
11. 引用他人报告要小心；
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