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银行柜面交易授权后评价表(表样)
银行柜面交易授权后评价表
评价人：______________________ 评价日期：______________________
被评价人：______________________ 部门：______________________
评价项目：
1. 交易品质是否满意？
? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意
2. 服务态度是否满意？
? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意
3. 交易速度是否满意？
? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意
4. 信息反馈是否及时？
? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意
5. 交易流程是否繁琐？
? 非常简单 ? 简单 ? 一般 ? 繁琐 ? 非常繁琐
6. 操作难度是否大？
? 非常容易 ? 容易 ? 一般 ? 困难 ? 非常困难
7. 交易结果是否满意？
? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意
8. 是否有快捷的交易方式？
? 是 ? 否
9. 是否有专人服务？
? 是 ? 否
10. 是否有其他的建议和意见？
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
评价人签名：______________________ 被评价人签名：______________________
该评价表旨在评估银行柜面交易的质量和服务，由评价人就交易品质、服务态度、交易速度、信息反馈、交易流程、操作难度、交易结果、快捷交易方式、专人服务以及其他建议和意见进行评价。目的在于提高银行服务的质量，使柜面交易更加满足客户的需求，提高银行的形象和信誉度。
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