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【知识管理专题系列之七十三】知识管理该从哪里开始？--第1页 【知识管理专题系列之七十三】知识管理该从哪里开始？ 什么是知识管理 ？这是我们被问到的 TOP1 问题。 知 识 管 理 有 很 多 版 本 的定 义 。 比如 ：“知 识 管 理 指 管 理 显 性 和 隐性 知 识 ，旨在 重 复 使 用 现 有 知 识 并 生 成 新 知 识 。” （ “显性知识 ”是指易用文字 、图片与数字进行编撰 的知识 ；“隐性知识 ”是指 个体知识 以及难 以 明确表达 的知识 ，如信念 、洞察力 、经验与“诀窍 ” ），是从 表现形态角度定义知识管理。 又 如 ：“知 识 管 理 是 在 合 适 的 时机（ 合 适 的方 式 、代 价 ）帮助 知 识 在 合 适 的人 之 间流 动 ，使 他 们 可 以 更 有 效 地 采 取 行 动 ，从 而 为 组 织 创 造 价 值 。 ” （APQC ） ， 是从知识载体之间的 动角度定义知识管理。 再 如 ：Awad and Ghaziri （2004 ）基 于 知 识 管 理 文 献 综 述 得 出知 识 管 理 是 包 含