加盟商分类管理与沟通培训教材.pptVIP

三、加盟商高效沟通 A、老加盟商 B、新加盟商 第三十一页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通—老加盟商 第三十二页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 3-1、沟通的基础 了解 了解什么？ 1、人：性格、爱好、知识技能、经营意识、态度等 2、店：硬件、软件 第三十三页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 3-2、加盟商的合作层次 1、不同阶段的合作策略 ---初期：融入磨合阶段 ---中期：维护信任阶段 ---后期：发展改变阶段 第三十四页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 3-2、加盟商的合作层次 2、业务人员发挥层次 ---高级：主动领导 ---中级：平起平坐 ---低级：百依百顺 第三十五页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 3-3、沟通的流程 挖掘需求 背景分析 建立信任 深入沟通 呈现价值 双赢谈判 第三十六页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 不同加盟商沟通 新加盟商 品牌为加盟商带来的利益 产品为加盟商带来的利益 我们给加盟商的支持 双方合作的前景 老加盟商 回顾双方合作历史 回顾双方合作成绩 提供生意发展建议 增进双方了解，明确加盟商兴趣爱好 针对目前状况提出措施 第三十七页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 挖掘需求 ---找到加盟商的燃眉之急，帮助加盟商认识到问题的严重性 ---协助加盟商找到解决问题的方法 ---沟通的必须切入点 第三十八页，共五十一页。 三、加盟商高效沟通 建立信任 ---目的：便于改变加盟商 ---方法：1、做加盟商的生意顾问 2、在工作中帮助加盟商收集信息 3、帮助加盟商传递与公司间的信息 ---本质：利益 第三十九页，共五十一页。 加盟商分类管理与沟通 高磊 第一页，共五十一页。 思考：什么是管理？ 第二页，共五十一页。 管理 管理的定义：是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以及高效的达到组织目标的过程 简单来说： 管----管人 理----理事 第三页，共五十一页。 课程导航 第四页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理 第五页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---人 1-1-1、基本职业技能 第六页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---人 1-1-2、总结分析能力 第七页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---人 1-1-3、市场应对能力 第八页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---人 1-1-4市场管理能力 第九页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-1、店铺分类 第十页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-2、店铺分析 店铺分析应包括： 盈利能力分析 销售数据分析 销售种类分析 。。。。。。 第十一页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-3、店铺形象 你喜欢那个购物环境？ 第十二页，共五十一页。 第十三页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-4、店铺陈列 你会想再哪里购物？ 第十四页，共五十一页。 第十五页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-5、店面宣传 过程：宣传是一个长期、一个无法看到直接收益的过程； 动作：宣传是一个无时无刻都在进行的动作； 第十六页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---店 1-2-6、网点布局 网点布局的必要性： 提升销售 抢占市场份额 打击竞争对手 巩固市场地位 第十七页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---货 1-3-1、货品分析 库存产品合理化 库存产品的销售周期 第十八页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---货 1-3-2、货品定价 销售频繁活动的终端 销售不频繁活动终端 第十九页，共五十一页。 一、加盟商日常店柜管理---货 1-3-3、库存合理化 帮助加盟管理者合理安排产品淘汰 帮助加盟管理者对库存量大的品种销售 针对竞品品种的销售计划 日常品销售计划 第二十页，共五十一页。 课程导航 第二十一页，共五十一页。 二、加盟商分类管理 第二十二页，共五十一页。 二、加盟商分类管理 2-1、为什么要进行分