第五章 企业资源计划ERP.pptxVIP

第5章 企业资源计划ERP;主要内容;;二、企业资源计划的特点;;;;技术与功能的扩展;;五、质量管理;质量检验的主要流程;来料检验流程图;;;;;;六、知识管理;知识分享的力量;诺贝尔奖的有趣现象;;人：代表员工、客户、合作伙伴、专家，以及任何对于组织的业务目标有着重要作用的个人。 场所：可以是实际的或者虚拟的工作小组，在这些工作小组里，人们为了某种共同的目的聚集并进行讨论、学习或者头脑风暴等等活动。 事件：包括了组织当中被不断产生、获取、分类、共享着的各种数据、信息和流程。 ;知识管理的总体框架;七、电子商务;八、客户关系管理;八、客户关系管理;;九、分销管理;充分地利用信息技术特别是Internet，提高营销方面的业务处理效率。 及时掌握分销链上的库存信息，减少库存积压和浪费，减少安全库存，减少运输费用。 及时传递订单和销售量信息，掌握客户需求，实现订单和客户需求对生产的驱动，而不是生产带动销售。 严格控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收账款的控制。;Click to edit company slogan .