客舱安全检查有情景.pptx

客舱安全检查武汉职业技术学院 陈玲玲 03 客舱安全检查 客舱安全检查是贯穿在整个航程中的一项重要工作，乘务员必须逐排对客舱乘客和厨房设备进行检查。乘务员在起飞前、飞行中、降落前、落地后都需要严格按照检查标准进行安全检查。安全检查时使用的敬语和服务技巧是对乘务员服务质量的考评。客舱安全检查职业教育空中乘务专业教学资源库 1.检查乘客的便携式电子设备是否处于关闭状态或飞行模式；2.当“系好安全带”信号灯亮时，协助并逐个检查乘客系好安全带；3.调直椅背，收起脚垫；4.扣好小桌板；5.拉开并扣紧所有门帘；一、起飞前安全检查职业教育空中乘务专业教学资源库 6.打开遮光板；7.扣紧行李箱；8.提醒坐落应急出口、走廊过道及机门附近的乘客不能存放手提物品；9.扣好座位上的安全带；10.客舱乘务员确认出口座位乘客是否符合安全规定；11.扣好婴儿安全带并确认由成人抱好；起飞前安全检查职业教育空中乘务专业教学资源库 12. 确认洗手间是否无人占用并闭锁；13.厨房乘务员固定好厨房设备及机供品；14.厨房乘务员关闭烤箱、热水器、厨房灯光等电器电源；15.乘务长调暗客舱灯光；16.客舱乘务员回到执勤座位坐好，系好安全带和肩带。起飞前安全检查职业教育空中乘务专业教学资源库 1.在安全带灯熄灭时，广播通知乘客全程系好安全带；2.全程监控驾驶舱门、客舱、洗手间、应急出口的安全；3.监管所有进入客舱