二零二三年 优质公开课合同变更.pptx

《旅游政策法规》知识点1 合同变更 一、合同变更合同变更是指合同内容的变化，是在合同成立以后至未履行或者未履行之前，当事人经过协议对合同的内容进行修改或补充。当事人协商一致，可以变更合同。法律、行政法规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。案例1： 吴先生报名参加了清远某旅行社组织的“广州番禺风情一天游”，缴交团款后，签订了合同。行程中，由于天气原因，其中一个景点由导游征求了全团游客同意后予以取消。同时，在未征得全体游客同意的情况下，导游临时调换了两个购物点，造成吴先生认为是导游私自改变了行程、增多了购物点而产生投诉。　经查，情况基本属实。行程中，由于与地接社发生矛盾，不能按照原行程安排旅游活动，导游在未知会组团游客的情况下，临时调整了两个购物点，造成吴先生以为多增了两个购物点。后由于天气原因，某景点由导游征求全团大部分游客同意后取消。吴先生要求旅行社退还团费并投诉导游擅自更改行程，侵害了游客合法权益。　 【处理结果】 经协调，旅行社退还吴先生团费，并赔礼道歉。旅游质监管理部门对导游人员擅自更改行程，处以行政处罚，做出罚款1万元的处理。案例2：某服装进口公司与某市第一服装厂签订了服装购销合同。合同约定：由第一服装厂供给服装进出口公司男式西服500套，每套单价600元，女式西服 500套，每套单价800元，合同总价款