管理学多媒体课件之决策与计划.pptVIP

资源使用的价值链分析要明确以下几点： （1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键价值活动的基础上建立和强化这种优势很可能获得成功。例如，北京燕京啤酒成功的关键在于其市场销售的优势；北京松下彩色显象管有限公司产品早已打入国际市场，其关键在于其生产加工环节严格的质量管理；海南椰树牌椰汁成为海南省的创利大户，其关键又在于技术开发部门解决了椰汁与椰蓉溶合的技术难关。那些支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。 将公司的生产经营分解成战略上有着重要意义活动的业务过程可以展示公司成本结构的各个重要因素。价值链中的第一项活动都承担一定的成本，都有会占用公司的一部分资产。将公司的经营成本和资产在价值链的每一项活动中进行分配可以估测出每一项活动的成本。 当今有许多公司都将自己某项特定活动的成本与竞争对手（或另一个行业中能够高效开展相同活动或业务流程的非竞争对手）的成本进行“标杆学习”。标杆学习的核心是比较各个公司开展价值链中一些基本活动和职能的优劣程度，其目的在于，了解开展某项活动最好的做法；学习怎样才能降低成本；采取行动，提高公司的成本竞争力。 美国施乐公司是使用标杆学习的早期开拓者。1979年，日本的制造商开始在美国以每件9600美元的价格销售其复印机，