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管理职能 （2016年3月19日、26日） 计划职能 组织职能 控制职能 激励职能 领导职能 第一页，共三十七页。 计划 确定目标 制定战略 开发分计划 协调活动 组织 决定做什么 怎么做 由谁做 激励与领导 指导和激励 所有参与者 及解决冲突 导致 实现组织 宣称的目标 管理的基本职能 控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完成 第二页，共三十七页。 计划的性质 什么是计划和计划工作？ 计划工作的特点 计划的重要性 计划的类型 计划职能（1） 第三页，共三十七页。 计划工作的步骤 选定目标、确定计划前提、发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策、拟定引申计划 现代计划方法 目标管理 目标管理的含义 目标管理的具体方法 优缺点分析 如何推行目标管理 计划职能（2） 第四页，共三十七页。 组织的性质 含义：组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。所谓组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 具有三个特征：每一个组织都有一个或一组明确的目的，都是由人组成的，都发育出一种系统性的结构、用心规范和限制成员的行为。 组织与环境的相互作用 组织设计 基本矛盾：管理对象的复杂性与个人能力的有限性 基本任务：如何发挥管理者群体作用，有效管理复杂多变的对象； 目的：发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效