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城市轨道交通运营管理专业 《城市轨道交通企业管理》课程标准 一、课程基本信息 课程代码学时数：84 学分：6 先修课程：《城市轨道交通概论》、《城市轨道交通车站设备维护与管理》、《城市轨道交通行车组织》、《城市轨道交通运营安全与应急处理》 等。 后续课程：职业资格考证、顶岗实习、毕业设计(或毕业论文）等。 二、课程性质 本课程是五年制高职城市轨道交通运营管理专业的一门专业方向课程。其主要任务是学习城市轨道交通系统规划的基本知识与一般原理，城市轨道交通项目经济评价的原理与方法，城市轨道交通企业制度与组织结构、运营管理、质量管理、安全管理、市场营销管理、人力资源管理与财务管理等内容。 三、课程的基本理念 本课程内容基本涵盖了城市轨道交通企业管理的主要方面。在城市轨道交通高速发展的今天，城市轨道交通企业的管理也变得越来越重要，它关系到整个行业的可持续发展。其任务是为今后学生毕业从事轨道交通企业管理工作和继续学习打下基础。 四、课程的设计思路 1.按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，配合城市交通运营管理专业实行“校企合作、订单培养”的人才培养模式，贯彻崭新的教学理念，穿插鲜活的案例，运用真实的情景与任务来增强教学效果。 2.该门课程是前面相关课程的理论提升和后续相关项目化课程的理论准备部分，起到专业引领、拓展理论知识的作用，以使学生具有高级技能型专门人才所必须的城市交通运营管理专业的基础知识、解决相关企业管理问题的基本技能和轨道交通工作者所必备知识、技能和职业道德。 3.依据工作任务完成的需要，职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程和知识、技能等内容。 4.依据各学习项目和模块的内容总量以及在该门课程和以后学习工作中的地位来分配各学习项目和模块的课时数。 五、课程的目标 通过本课程的教学，学生应达到下列基本要求：“知识－技能－情感”三位一体，通过本课程的学习使学生具有高级技能型专门人才所必须的轨道交通的基础知识和解决相关问题的基本技能，形成城市轨交人所必备的知识、技能、职业道德和行为规范。其具体的目标如下所示： （一）职业知识目标 1．掌握轨道交通的发展历程和现状、轨道交通在城市中的地位和作用、轨道交通的发展方向等知识。 2．了解轨道交通的路网规划和路线设计。 3．熟悉城市轨道交通的土建工程的基本知识，并对其有一定的了解。 4．掌握轨道交通的车站的立体结构以及内部设施的设置情况，树立以人为本的服务理念。 5．了解轨道交通的车辆基本结构。 6．了解轨道交通的通信信号和其他设备系统。 7．掌握轨道交通的灾害防治措施。 8．能读懂轨道交通的列车运行图。 （二）职业技能目标 1．掌握轨道交通类的基本知识，并对轨道交通的历史有一定的了解。 2．对轨道交通的车辆和站台的结构有足够的了解。 3．读懂轨道交通的列车运行图。 （三）职业情感目标 1．逐步提高专业素质，初步形成职业意识，培养良好职业道德。 2．养成良好的交通安全意识。 3．培养良好的团队协作意识和能力。 4．理解轨道交通优先战略，培养爱岗敬业精神。 六、课程的内容标准 为了提高学生毕业从事轨道交通企业管理工作能力并为继续学习打下基础。本课程以专题形式并配合学生实践活动来组织教学。《城市轨道交通企业管理》课程体例结构见表1。 《城市轨道交通企业管理》课程体例结构表 表1 序号 项目名称 学时分配 备注 项目一 城市轨道交通企业管理概述 6 项目二 城市轨道交通企业战略 6 项目三 城市轨道交通规划 8 项目四 城市轨道交通企业的组织管理 8 项目五 城市轨道交通运营管理 8 项目六 城市轨道交通设备管理 6 项目七 城市轨道交通安全管理 8 项目八 城市轨道交通企业运营质量管理 6 项目九 城市轨道交通市场营销管理 8 项目十 财务管理 8 项目十一 人力资源管理 6 项目十二 企业文化建设 6 合计 84 七、课程实施的建议 本课程重视学生理论学习与实践活动相联系，采取理论课与学生实践活动课程相结合的教学模式，具体专题学习内容如下： 项目一 轨道交通企业管理的概念、特点及未来 学时 6 学习目标 了解轨道交通企业管理的特点 了解世界和我国城市轨道交通的发展现状和历史 熟悉我国发展轨道交通的必要性 工作任务 收集各国轨道交通企业管理的现状 相关实践知识 相关理论知识 轨道交通企业管理的定义和分类 轨道交通企业管理的特点 世界和我国城市轨道交通的发展现状和历史 轨道交通企业管理的未来 拓展知识 刺猬法则 项目二 轨道交通路企业战略 学时 6 学习目标 了解企业战略概述 熟悉企业战略管理策略 了解城市轨道交通企业发展战略 工作任务 熟悉轨道交通企业