医院住院患者健康教育制度范文3篇.docxVIP

医院住院患者健康教育制度 为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，为病人及其家属提供健康管理相关信息，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，制定本制度： 一、健康教育经评估病人及家属实际需求进行，由医务人员、病人、家属共同确定完成。 二、根据患者病情，制定个性化健康教育处方，利用移动护理车、微信公众号等为病人提供多样化健康教育资料。 三、责任护士应评估病人的健康教育需求，主要包括以下几点： （一）病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求； （二）病人住院日长短和病人接受能力； （三）病人、家属与医务人员的目标是否一致； （四）健康教育的障碍，主要包括： XX信仰；文化程度/语言；阅读、视、听、讲方面的障碍；心理成熟程度；其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症；经济状态；影响健康教育的消极情绪。 四、病人住院、出院教育内容，主要包括下列各项： （一）入院教育 知晓自己的权利与义务； 知晓分管医生和护士； 知晓消防疏散通道； 熟悉病区的生活环境，病房设施使用，床头呼叫器的使用； 了解医院规章制度：告知进餐时间、查房时间、治疗时间、探视时间、护理级别等，住院期间不擅自离院，未经主管医生允许不得擅自使用自购药； 掌握标本留取、常规检查要点； 学会用教育资料，掌握用药常识及疫情防控知识。 （二）住院教育 常规住院教育：是否可以参与教育活动，诊疗活动的一般常识，学会反应病情、掌握检查的配合要点；了解疾病的一般常识；心理卫生教育；介绍住院费用的查询。 特殊检查治疗前的教育：非介入检查治疗前的教育；介入性检查，告知检查前后的注意事项及检查时配合要点。 手术前后教育： 术前教育：1.了解术前签字意义；2.了解术前准备内容，了解身体方面、心理方面的情况； 术后教育：1.术后环境介绍；2.配合治疗、能力锻炼，配合护士完成术后护理，讲解患者对伤口、引流管的自我保护，情绪的调节、活动与休息、意外损伤的防范、特殊用药的相关知识等；3.早期康复、功能锻炼。 （三）出院教育：指导患者合理用药、活动和休息、功能锻炼等；教会患者学会自我保健和自我照顾，适应社会、保持愉快的心情。 住院患者护理评估管理制度 一、护理部制定患者入院（转科）评估及护理计划单、风险评估单。风险评估单包括：自杀自伤、冲动伤人毁物、出走、噎食/窒息、压疮、跌倒/坠床等风险评估单，并对护士进行培训。 二、责任护士在患者入院8小时内（特殊情况除外）完成患者入院评估及风险评估，高风险2天评估1次，中风险1周评估1次，低风险入院时评估1次；根据病情、用药情况及风险程度进行再评估。 三、责任护士根据患者的风险程度采取有效的护理措施，以确保患者安全。 四、评估的结果用于指导患者的诊疗护理活动，鼓励患者或家属参与护理计划的制定和实施，提供必要的健康宣教及帮助，护患双方签字。 五、病区有高风险患者登记，以便护理人员及时掌握高风险患者的动态情况。 六、病区对各项评估有检查、评价、分析，整改记录。 七、护理部定期对病区高风险患者进行检查、评价、分析，提出整改建议。 医药费用复核制度 为加强医疗服务价格管理，规范医疗机构收费行为，强化医疗机构和工作人员的价格管理责任意识，维护患者及医院的利益，结合我院物价管理制度，修定以下复核制度： 一、复查制度 （一）全院具有收费行为的临床、医技科室必须对每一个在院、出院病人的住院费用进行“三把关”（即科主任、物价员、收费室），“三核对”（即医嘱核对、医嘱与费用核对、费用与检查结果核对），“一认可”（即出院病人认可并签字）。 （二）科主任、护士长和科室兼职物价员在医疗过程中，认真履行《院科两级规范收费责任书》承诺的内容和物价管理职责，兼职的物价员（由护士长兼任）协助科主任做好该科的医疗服务收费管理工作。 （三）临床科室到兼职物价员在项目录入前认真核对病历医嘱，无病历记录的医疗项目不得录入。收费室在接到住院收费项目记录信息后认真核对，发现问题应及时与科室联系，要求及时更正。 （四）临床科室物价员在患者出院前必须认真核对病历医嘱、费用清单和报告单是否相符，三单一致后通知收费室，由收费室终审核对无误后打印出该患者汇总清单让患者（家属）确认并填写“患者费用确认书”，患者方可办理出院手续。 二、审核内容 （一）审核患者在住院期间的住院天数、各项诊疗费用、药品费用，做到合理计价、准确收费。 （二）重点审核下列收费行为： 1、有无自定服务项目或自定价格标准； 2、有无擅自提高医疗服务价格标准； 3、有无重复收费及无医嘱收费； 4、有无同一服务项目分解为若干收费项目标准； （三）不定期组织院内物价自查，并每月就病历进行抽查。及时发现不规范收费行为，减少错收、漏收现象的发生。