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第三章 商务人员日常交际礼仪 第一节 见面礼仪 第二节 商务拜访与迎访 第三节 方位礼节 第四节 馈赠礼仪 第一节 见面礼仪 一、致意礼仪 二、鞠躬礼节 第一节 见面礼仪 三、握手礼节 1、握手的方法 2、特别情况的处理方法 被拒绝 死鱼式的握手 拥抱式握手 带着手套握手 第一节 见面礼仪 四、介绍礼节 1、自我介绍 2、他人介绍 五、递接名片礼节 第二节 商务拜访与迎访 一、拜访礼节 1、预约 2、拜访准备 材料的准备 心理的准备 服装的准备 第二节 商务拜访与迎访 一、拜访礼节 3、拜访礼节 准时 遵守规定 安静等候 适时告辞 第二节 商务拜访与迎访 二、迎访礼节 1、准备工作 物质准备，心理准备 2、迎访程序 热情迎客，亲切待客，礼貌送客 第三节 方位礼节 一、左右位置