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培训资料优质护理展示幻灯片第1页/共25页 前言 我院自2011年起开始实施优质护理服 务，院领导高度重视，各科室高度配合， 力求打造周村南部郊区颇具影响力的服务 品牌。第2页/共25页 护理科室介绍人员结构：护理科现有职工4人，其中3人在编，1人为合同工学历：3人专科文凭，1人中专职称：1人主管护师,1人护师，2人护士平均年龄30岁这是一只层次结构合理，充满热情和活力的护理队伍。第3页/共25页 第4页/共25页 科室文化服务精神：以病人为中心，一切为了病人科室理念：团结协作、严谨务实第5页/共25页 第6页/共25页 基础设施电脑办公，机打病例拥有住院病床30张，门诊病床20张住院病房均为带卫生间的2人间，统一安装对讲机、呼叫器、中心供氧、输液吊杆，冬暖夏凉，设施齐全。第7页/共25页 第8页/共25页 第9页/共25页 管理制度主管领导---护士长---护士（分级管理）实行标准化、流程化管理根据本院护理工作人员少的特点，本着“一切以病人为中心”的原则实施首接负责制，也就是当天值班护士就是新入院病人的责任护士，负责病人的一切护理需求。弹性值班：白班、小夜班、大夜班连职26小时，保证上午工作忙时3人上班，下午15点后1人值班第10页/共25页 第11页/共25页 第12页/共25页 第13页/共25页 第14页/共25页 第15页/共25页 新员工岗前培训 ?培训背景：? 　　新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。第16页/共25页 ?培训目的： 一、转换角色，使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变，适应医院工作节奏。 二、使新入职员工了解医院概况，特别是相关规章制度。 　三、提升医院新员工的职业素养和医德，提高其理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理。 　四、掌握本行业的医疗法规和行业规范。深入理解和掌握医院行为规范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。第17页/共25页 培训内容 ? 对新员工的岗前培训一般为二级培训，即医院级岗前培训与科室级岗前培训。第18页/共25页 医院级岗前培训的内容和主讲人 1、医院文化。包括医院概况、组织机构、医院的业务或特色、医院发展前景、医院精神、经营目标与价值观念、团队建设、医院行为准则与道德规范等。?（院长） 2、部门设置。主要包括医院各部门的所在位置、主要职责。（副院长） 3、医院管理制度。内容是人事制度；包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度；医院财物管理制度等其他管理制度。（办公室主任） ?4、安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，员工进出医院的通道、自行车停放点，等等。（安办主任） 5、薪酬。包括工资结构，发薪日、支薪方式、社会保险的代扣、养老保险金、医疗保险金、失业保险金，过节费的发放标准等。（财务科长） 6、新员工必备职业素养。（副院长） 7、相关专业科室介绍??，专业技能培训。（相关科主任）第19页/共25页 第20页/共25页 第21页/共25页 第22页/共25页 第23页/共25页 第24页/共25页 感谢观看！第25页/共25页