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业扩报装精益化提升（建筑设计及理论论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：业扩报装精益化提升 2 一、当下业扩报装管理工作的常见问题 2 （一）用户用电信息掌握缺乏及时有效性 2 （二）业扩配套工程进展缓慢 3 （三）企业内部工作销率偏低 3 （四）项目送电与计划停电之间的矛盾 3 二、业扩报装精益化提升有效措施 4 （一）建立完善管理执行标准 4 （二）建立激励机制 4 （三）工作各环节做时限控制 4 （四）满足用电多样化需求 5 三、业扩报装精细化管理具体执行优化内容 5 （一）事前管理 5 （二）事中管理 5 （三）事后管理 6 四、优化业扩流程主要环节 6 五、结束语 7 文2：提升供电企业业扩报装工作效率对策探讨 8 一、 引言 8 二、业扩报装工作的主要内容 8 三、业扩报装效率的影响因素分析 8 3.1业务受理 8 3.2供电方案的确定与审批 9 3.3竣工检验 9 3.4装表接电 9 四、提高供电业业扩报装工作效率的方法 9 4.1 加强供电业服务机制的建设 9 4.2 建立业扩报装周例会制度 10 4.3 加强对报装工作环节的规范 10 4.4 加强低压报装管理 10 五、结束语 11 六、参考文献 11 参考文摘引言： 11 原创性声明（模板） 12 正文 业扩报装精益化提升（建筑设计及理论论文资料） 文1：业扩报装精益化提升 前言： 2015年新一轮电力体制改革开始，新电改是电力领域贯彻落实党的十八届三中、五中全会精神的重要行动，是我国全面深化改革的重要组成部分，供电企业为了适应改革，需要进行全方位提升。现今，公司内部业扩流程仍存在着流程长、资料多、配套项目周期长等问题，对公司在新时期新形势下的客户服务存在制约，需要通过对业扩流程现状进行诊断，了解客户体验，梳理业扩流程存在的问题并进行原因剖析，提炼出业扩流程中的精益化提升点。 正文： 一、当下业扩报装管理工作的常见问题 （一）用户用电信息掌握缺乏及时有效性 当下供电营业厅处于被动的接受客户业扩报装相关业务，没有对整个市场用电客户情况做全面掌握研究与信息调研，从而无法掌握新建单位状态，不能提前掌握与预估用电需求。在增量配网市场开放以后，客户可以采用多元用电渠道；为了追求能源经营效益提升，各售电公司也会不断地提前介入客户中。 （二）业扩配套工程进展缓慢 当下电网规划滞后，进而引发客户周围没有就近的电源点，例如近些年房地产开发情况较好，城区居民自建房情况也较多，集中建房区域用电容量相对较大，但是又会因为产权人不同而导致电网企业无法对变压器分布做有效规划，进而引发房屋建成后没有对应用电源供应。其次，电网单位在接入系统分布电源有关项目上，相关申报与执行操作的周期相对较长，进而导致客户无法有效及时的实现并网。 （三）企业内部工作销率偏低 业扩报装需要经过供电方案制定、设计图纸审核检查、中间检查，以及竣工验收方面的有关部门工作，整体工作运营效率相对较低，同时各部门的协作标准不一致，从而导致在操作上有更多的沟通执行障碍，甚至部分部门为了完成业务指标，进而自行设立业扩报装相关标准，进而导致执行客户最终服务的时间拖延。 （四）项目送电与计划停电之间的矛盾 客户会在自身用电设备需求上，尽可能的达到电费节约性原则来申请报装送电，其申报的送电时间具有随机性。而用电项目的接火送电需要进行停电作业，从而需要拟定停电计划，而停电计划也需要从申报、汇总、审核、批准与发布等多环节流程，所需要的时间较长，由此会导致申请送电与计划性停电周期之间的内在矛盾。项目送电如果无法有效的纳入到预期的停电计划中，会导致业扩报装时间的延误，进而导致客户实际用电问题。 二、业扩报装精益化提升有效措施 （一）建立完善管理执行标准 在业扩报装工作上面需要从用电客户的需求、供电企业的发展考虑，对业扩报张工作做更为精细化管理标准设定，继而达到更为制度化的管理，明确执行操作标准，从而优化工作质量与效率。要做好不同工作阶段与情况下的管理要求明确。同时要注重部门之间的合作沟通，做好权责划分，从而有效的保证部门良好配合，提升管理效率。 （二）建立激励机制 要依据业扩报装实际各区域范围大小，客户数量情况做对应的工作任务下达，从而有效的达到工作监督。工作业绩考核的同时也需要有对应的激励机制建设，做好奖惩分明的管理制度，让工作付出与所得成正比，调动员工积极性。绩效考核与奖惩措施要保持标准性，制定严格的评判标准，同时严格执行。在物质与精神上都要给予双重的鼓励，从而调动工作优秀员工