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复杂科学管理初探第1页/共54页 管理思想演变的SCSI-T理论模型管理者创新活动制度变迁科技进步新的管理思想文化传统战争其他临时事件第2页/共54页 管理思想的演变1. 科学管理2. 人本管理3. 战略竞争4. 日本式管理技巧5. 学习型组织6. 复杂科学管理第3页/共54页 1. 科学管理制度变迁：（1）废除黑奴；（2）开发西部；（3）封闭边境；（4）工会运动；（5）宗教改革；（6）承认个人财产文化传统：“社会达尔文主义”信条承认存在无情竞争的制度，结果是“适者生存”。产生时间：19世纪末到20世纪30年代。第4页/共54页 1. 科学管理科技进步：正是第二次工业革命时期，机器劳动取代手工劳动；福特发明流水线。管理者创新活动：（1）在组织层面，工厂制度普遍建立，股份制出现并成熟；（2）降低组织活动成本，改进管理活动；（3）设置分工系统、汇报通信系统并制定严格的规章制度。科学管理的核心是“时间”，时间就是效率。第5页/共54页 2. 人本管理制度变迁：（1）经济危机的压力；（2）推行凯恩斯主义，政府对经济干预成为主流。文化传统：（1）追求健康人格和自我实现；（2）移民使得文化多元；（3）社会主义的冲击。产生时间：20世纪30～60年代。第6页/共54页 2. 人本管理科技进步：（1）二次大战后科技迅速发展；（2）电子计算机出现；（3）心理学、行为科学阐述和发展。管理者创新活动：（1）更加注重员工的激励；（2）员工参与管理成为许多企业普遍接受的决策方法；（3）对员工进行培训成为日常工作之一；（4）对脑力劳动者的管理渐渐成为管理的核心。人本管理的核心是“关系”，主要是人与人的关系 。第7页/共54页 3. 战略竞争制度变迁：（1）国家贸易制度的建立；（2）争夺市场的竞争开始国际化。文化传统：（1）工会力量减弱；（2）消费需求差异化出现；（3）第三产业兴起。产生时间：20世纪60年代中后期到80年代初。第8页/共54页 3. 战略竞争科技进步：（1）第三次工业革命；（2）运筹学学科的兴起，在管理中发挥重要作用。管理者创新活动：（1）多元化经营方针；（2）开始把日常业务决策同长期经济决策相联系；（3）技术密集型产业兴起。战略竞争的核心也是关系，但包括人与环境之间的关系。第9页/共54页 4. 日本式管理技巧制度变迁：（1）知识经济的兴起；（2）经济走向全球化；（3）“集体资本主义”制度。文化传统：（1）寻求工作的“内在价值”；（2）日本的团队精神。产生时间：20世纪80、90年代。第10页/共54页 4. 日本式管理技巧科技进步：（1）互联网出现；（2）人力资本概念提出；（3）对技术进步孜孜追求；（4）技术引进和创新结合。管理者创新活动：（1）企业流程再造；（2）全面质量管理；（3）Z理论；（4）看板管理；（5）准时生产。日本式管理技巧的核心是“时间”，包括长期的效率。第11页/共54页 5. 学习型组织制度变迁：（1）企业组织结构网络化；（2）经济全球化；（3）知识经济的到来。文化传统：（1）后物质主义价值观，充分展现个性、体现个人价值；（2）东西方文化交融；（3）终身教育。产生时间：20世纪90年代以后。第12页/共54页 5. 学习型组织科技进步：（1）现代科学技术革命；（2）信息与网络技术的发展；（3）ERP、CRM、SCM、KDD、DM。管理者创新活动：（1）“命令-支配型管理”向“知识管理”转变；（2）战略柔性；（3）第五项修炼。科学管理的核心是关系，需要终身学习。第13页/共54页 6. 复杂科学管理制度变迁：（1）模块化网络组织的诞生；（2）现代管理研究范式的转变。文化传统：（1）和谐文化，科学、人本、知识三种文化的和谐；（2）中国传统文化，整体思维。产生时间：21世纪初。第14页/共54页 6. 复杂科学管理科技进步：数字化技术，含计算机、网络技术，人工智能、机器学习等。管理者创新活动：（1）信息网络技术渗透到商品流通的每个环节；（2）组织管理从垂直管理到扁平化水平管理；（3）模块化管理正在渗入组织管理之中。科学管理的核心是关系，强调关系处于动态变化之中。第15页/共54页 管理公理与假设公理：组织产生是管理产生的前提。组织是机器。组织是社会系统。组织是有机体。组织是大脑。组织是狂欢节。组织是系统思维的大脑。科学管理人本管理战略竞争学习型组织日本式管理技巧复杂科学管理第16页/共54页 复杂科学管理假设智能结构：思维方式、前瞻性眼光、思想观念形成。能力结构：挖掘生而知之、提供学而知之的环境。知识结构：生而知之，学而知之的知识。第17页/共54页 复杂科学管理原理原理1：社会层面上的系统是具有思维能力的人介入其中的复杂系统。原理2：社会层面上的复杂系统其组织成分——人，是复杂智能人。原理3：社会层面上的复杂系统中的