团队绩效考核.pptxVIP

团队绩效考核;10.1 团队与团队绩效;团队绩效曲线 Ajon R.Kataenbach 和Douglas K.Smith ——团队绩效曲线 ;①工作群体：它没有特殊的发展与扩大其绩效的需要。它侧重于个人的作用和责任，关注个人业绩，个人之间存在竞争，虽然也交流意见和看法，但不必对其他人的成果承担责任。 ②假团体：从工作群体转变为真实团队的过程中会有成为假团队的危险。假团队是团队成员自称它具有成为团队的潜力，但并不真正试图协调他们的工作或形成共同的责任，只是按个人方式行事。如图所示，假团队比工作群体的效率要低。 ③潜在团队：是介于工作群体与真实团队之间的一种状态。团队成员由于对共同的目标缺乏了解，也由于强调个人工作责任的实践难以形成真正的协调运作，但在正确的领导与管理下，它能够真正进行行为改善，成为真正的团队。 ;;;团队绩效考核 传统组织强调分工，而团队则侧重合作。 团队由来自不同专业背景、不同部门、承担不同职能任务的团队成员协力合作，共同达成团队预先设定的目标。 其目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性的特征，使得团队成员已经无法作为一个独立的个体进行绩效评估。 尤其是对那些跨职能、跨部门的团队更是如此。;团队绩效考核流程;团队考核指标的确定 1、客户关系图法 ——适用于有明确服务客户的团队 2、利用组织绩效目标确定团队绩效评估指标 ——适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队 3、利用绩效金字塔确定团队绩效指标 ——适用于那些承担某项具体任务的团队 4、利用工作流程图确定团队绩效指标 ——适用于有清晰工作流程的团队;实施条件 1、获得团队成员的认可与理解 2、确保团队目标与组织战略的一致 3、确保团队绩效指标与团队任务紧密相关 4、精细筛选考核指标，不宜过多 5、总分结合，点面俱到 6、注意与整体考核系统的衔接;10.3 团队考核示例; 2、计分方法 （1）加权平均计分法 A×a% + B×b% + C×c% + D×d% A、B、C、D为各项???标得分值（百分制） a%、b%、c%、d%为各项指标的权重 （2）综合计分法 [（A×B）/100－D] ×C/100 3、利沙尔团队仪表板 ;感谢您的欣赏