乔篷知识管理解决方案.ppt

企业入口网站应用篇 以数字仪表板的基础建构智能型入口网站之应用 知识管理技术高峰会 第一页，共十七页。 演讲主题 比更强的知识管理入口网站解决方案 2001 比更强的文件管理解决方案 2001 比 更强的第三代流程控管解决方案 2001 姓名：周世雄 职称：技术总监 公司名称：乔篷科技 第二页，共十七页。 知识管理技术架构 組識管理 人事組織 目錄服務(ADS) 知識內容管理 文件管理 e-Learning 專案管理 即時協同作業 視訊會議 (Video Conference) 線上通訊 (Instant Messenger) 企業社群 社群文件庫 討論區 行事曆分享 工作指派 商業智慧 分析服務 資料採擷 決策支援 智慧搜尋服務 工作流程服務 知識入口網站 單一入口 個人身份辦識 智慧型動態資料呈現 通訊管理 電子郵件 語音 / 傳真 無線通訊 第三页，共十七页。 主要涵盖内容 个人讯息 群组协同作业 企业园地 资源中心 文管中心 流程中心 资源 各部门专属内容 2000 信息中心 第四页，共十七页。 乔篷知识管理解决方案 浏览器 2000 / 2000 微软企业知识管理平台 乔篷 流控引擎 群组作业 模块管理 整合安控模块 电子邮件/管理 2000 管理 服务 2000 服务 乔篷 2000 第五页，共十七页。 为什么导入知识管理成效不彰? 数位仪表版未能成功导入 群组间工作效率不彰 ! 欠缺“知识“分享工具 企业资源共享困难 办公室自动化实现困难 入口网站内容制作不易 数据搜寻困难 第六页，共十七页。 2001e时代最佳知识管理入口网站解决方案 1. 个人化与统一管理的数字仪表板 2. 「规则设定管理」( ) 3. 群组中心 (群组工作区) 4. 信息中心 (树状知识匣) 5. 资源中心 6. 流程中心 7. 搜寻中心 (全文检索 + 动态分类) 8. 40个常用知识功能模块随拖拉即用 第七页，共十七页。 文件管理所需功能 文件分享 查询、 全文检索、摘要、评分、讨论、订阅、分类 文件版本管理 制定、修改、废止、发行、调阅、阅读确认 文件安全管理 只能阅读、打印、规则设定管理 统计分析 文件新增、修改废止、发行、调阅、阅读记录、回函记录、版本历史等 第八页，共十七页。 2001e时代最佳文件管理解决方案 更安全的文件安全管理功能 只能阅读文件，不得打印、复制、传送、存盘等，不留下暂时档案，及可限制阅读时间。 规则设定管理( ) 更有弹性的文件版本管理功能 结合提供文件审核流程控管功能 更强大的文件分享功能 网页型式摘要功能 动态分类搜寻功能 文件管理 第九页，共十七页。 流程控管软件瓶颈 新产品稳定期高达1年 白老鼠 架构需经得起考验 与自有数据库整合不易 需要写大量程序 需要不断做修改(部份不符现有需求) 导入期长达3~6月 第十页，共十七页。 2001再度突破第三代流程控管软件 90% 窗体制作不写程序 验证、默认值、自动计算、区域显式、动态多字段()、自动编号 90% 流程规划不写程序 流程更改关卡、数据异动关卡、程序执行关卡 90% 查询不写程序 每笔数据可设查询权限，可依照关键词、分类、日期、数字范围来查询 一个月快速导入 多人同时上线、在线监控模块、仿真侦错、后端维护 第十一页，共十七页。 2001e时代最佳流程控管解决方案 第一家流程控管软件 唯一荣获台湾微软采用的流程控管软件 台湾微软于数十场研讨会中强力推荐 搭配出货 微软网站报导成功案例最多 安泰人寿、南亚科技、阳明海运、联合报系、 万通银行 已经荣获数百家知名的大企业、学校、政府机关采用 第十二页，共十七页。 工商业 台湾微软、大陆微软、联合报系、阳明海运、台湾高速铁路、台湾固网、 华硕计算机 、力晶半导体 、 南亚科技、无敌科技、台湾东芝精密、英特连、香港电讯、中央广播电、中国电器、雀巢咖啡、住商不动产、福客多便利商店、滚石唱片、福特汽车、、中国菱电(股)公司、世平兴业公司等。 金融业 台湾工业银行、万通银行、安泰人寿、新光产物保险、友邦信用卡、统一证券、宏福证券、庆丰投信等。 政府学校机关团体 行政院卫生署、中央健保局+全省六个分局、海军总部、中央气象局、台北县政府、国家档案局、工研院电子所、中科院、中区劳工保险局、士林区公所、东海大学、行政院卫生署药物食品检验局、大同大学、大学入学考试中心、民进党中央党部等。 客户成功案例 荣获数百家知名的大企业、学校、政府机关采用 第十三页，共十七页。 结论 2000 + 知识管理化+流程自动化 建立成功的e企业 = 第十四