工作分析的方法与技术复习题.docx

工作分析的方法与技术复习题( 总 7 页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以依据需求调整适宜字体及大小-- 2 第一章 工作分析概述 工作分析在人力资源开发与治理过程中的作用主要表现在哪些方面〔教材 P7-9) 1、工作分析是整个人力资源开发与治理科学化的根底； 2、工作分析是提高现代社会生产力的需要； 3、工作分析是组织现代化治理的客观需要； 4、工作分析有助于实现量化治理； 5、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员聘请、职业进展设计与指导、薪酬治理及人员培训的科学化、标准化、标准化； 6、工作分析对于人力资源治理争论者也是不行缺少的。 其次章 工作分析的历史与进展 一、 一战到二战期间，工作分析取得的成果有哪些？〔教材 P39) 1、《职业大词典》诞生； 2、对工作职位、任务等根本概念做了系统定义； 3、将某些工作对任职者共性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求，与任职者的工作行为严密联系； 4、以人事配置表在产业界的应用为标志，开头了工作分析广泛应用的历程； 5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资治理的根底。 二、工作分析的方法与争论进展的方向？〔教材 P47-49) 1、工作分析方法进展趋势：〔1〕从孤立的工作分析到系统的工作分析； 〔2〕从描述性工作分析到推测性工作分析。 2、工作分析争论进展趋势：〔1〕从准确性的工作分析争论转向战略性的工作分析争论； 〔2〕从具体的任职要求分析争论到与成功特征分析相结合的争论； 〔3)从工作性的工作分析争论到工作分析影响因素争论。 第三章 工作分析的内容与组织 一、工作分析的具体内容包括哪些方面？〔教材 P55) 答：岗位工作分析的具体内容主要包括： 岗位职责，这是工作分析的主要内容，通过对不同任务简洁、明白和直观的描述来揭 示的，主要分为治理责任和非治理责任；〔 资格条件，包括工作阅历、智力水平、技巧和准确性以及体力要求，表达了对任职者 的根本要求； 工作环境和危急性，指工作者完成工作任务时所处的特定环境及其可能受到的危害与 威逼性。这两个因素亲热相关 ，但要分别予以考虑； 其他相关信息，主要包括工作分析概况、阅历和培训、与其他工作的关系以及非工作 行为条件和对资料背景的说明等。 二、工作分析活动组织和实施的步骤？〔教材 P68) 预备工作 1、确定分析目标； 2、打算所需要的特地信息； 3、取得认同和合作； 4、明确工作分析人员的责任； 5、评估与打算； 组织实施 结果评价与运用 6、估量需要的工时和分析人员人数； 7、选择内容。 1、选择工作分析人员； 2、培训工作分析人员； 3、争论和利用已有的书面资料； 4、实施过程掌握方法； 5、公开发表工作分析的结果。 1、工作分析结果运用的指导和培训； 2、工作分析结果的评价； 3、工作分析中一些特别问题的处理。 第四章 工作分析的根本方法与工具 工作分析的根本方法有哪些，优缺点各是什么根本方法 优点 有助于了解岗位比较客观的信息； 观看分析法 能澄清某些疑问； 能直观得到岗位要求的个人资格。可为岗位分析、绩效评估供给第一 面谈法 手信息；了解员工需求及满足度； 觉察治理隐性问题;较好沟通。短时间内猎取信息；内容有针对 问卷调查法 性；员工简洁作答；事后对结果的 处理和分析；意见和建议渠道。  缺点 分析者对工人造成压力；不易观看到一些突发大事；不适用于工作周期长的岗位。 员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性；比较费时。 可能导致调查结果的偏差；不能准确地描述他们的工作任务。 工作实践法 直接了解岗位的实际工作状况以及岗位的各方面要求。 获得职务的静态信息和动态特点； 不适用于需要进展大量训练或危害性的工作岗位。 典型事例法 行为被观看和衡量；确定行为的利 益和作用；获得资料。 工作日志法 信息牢靠性高，所需费用少，简洁 把握有关岗位的信息。 消耗大量时间；难以对工作完整把握。 使用范围小；整理信息工作量大；可能会产生信息失真。 第五章 任务分析 一、任务分析在人力资源治理领域中的应用？ 1.系统人员治理、设备和工作空间设计；2.安全工作的开展；3.工作设计； 4.培训方案的开发和评价；5.人员资格要求的开发。二、任务分析的根本方法与应用？ 根本方法 根本方法 表现形式 决策表 流程图 表格 工作活动流程图 语句描述 语言 时间列形式 工作时间长短和挨次 表现特点 抓住任务的条件、形式分析，对工作活动的条件与行动加以区分，用表格形式建立条件与行动的对应关系用工作活动流程图提醒工作任务的操作要素与流向 通过语言形式来提醒工作任务中的要素、关系及运作要求 依照工作时间长短与挨次来提醒整个工作过程中各任 任务清单 列出全部任务应用范围：1、任务推测；